【治國理政新實踐浙江篇】徵集令！浙江政務服務網邀用戶深度體驗“一次都不跑”_新聞中心

浙江線上9月8日訊（浙江線上記者董潔通訊員繆子檸）最近，浙江政務服務網發生了許多大事——

政務君迎來了第1000萬個註冊用戶；

浙江政務服務網APP接入的熱門應用已超160個；

全省平均每天有10萬人通過浙江政務服務網繳納學費、交通違法罰款等；

公共支付使用人次超過2700萬；

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浙江政務服務網上線三年，“伴你一生大小事”已不單是一句口號，更是實實在在服務於浙江百姓“最多跑一次”的改革實踐。

在“浙”裏，小到公積金社保查詢、水電煤教育繳費、查違章開證明這些“民生小事”，大到不動産登記證明、企業開立等關乎創新創業的“家國大事”，都可通過浙江政務服務網實現一站辦理。

上周起，浙江政務服務網面向社會徵集“高級用戶體驗師”，深度體驗浙江政務服務網的各項服務功能，以此全方位了解用戶在浙江政務服務網的使用體驗，全面助力“最多跑一次”改革。

短短一個週末，上百位用戶留言響應，他們紛紛分享了自己在浙江政務服務網的使用經歷，希望成為“高級用戶體驗師”，為浙江“網際網路+政務服務”建設添磚加瓦。

在他們的留言中，“網上辦事提升效率”成了最重要的關鍵詞。

網友“coco”表示，第一次接觸浙江政務服務網是在八月底，給孩子繳學費。“以前給孩子繳學費都得跑銀行排長隊，現在足不出戶就可以繳了，非常方便。”

“我在浙江政務服務網體驗過交通違法處理及繳費，真的很好用！”溫州的季女士是浙江政務服務網APP的忠實用戶，她對新上線的“交通違法處理”功能讚不絕口，“以往必須到交警隊或指定合作銀行進行繳費，現在足不出戶便能進行操作，不僅市民不用排長隊，還提升了工作效率、減輕了辦事人員的工作壓力！”季女士表示，希望有更多的服務可以“搬”上浙江政務服務網，實現線上一站式辦理。

家住紹興的馮女士則分享了自己在浙江政務服務網統一政務諮詢投訴舉報平臺的辦事經歷。“前不久聽説醫保餘額可以全家共用，我就通過浙江政務服務網進行了諮詢，沒想到第二天社保中心就打電話回復了。”馮女士表示，在社保中心工作人員的指導下，她當天就開通了醫保個人賬戶家庭共用，並且和父母的醫保賬戶進行了綁定。現在父母去醫院看病配藥，需要自費的部分都可以直接從她的醫保歷年賬戶餘額裏扣除了。“這次使用體驗，讓我對‘最多跑一次’改革有了新的認識，這絕不僅僅是一句口號，而是群眾實實在在就能享受到的實惠。”

目前，浙江政務服務網“高級用戶體驗師”徵集活動仍在火熱進行中。你知道浙江政務服務網嗎？你在浙江政務服務網辦理過哪些事項？又留下了什麼樣的印象與故事？請登錄浙江政務服務網，留下您的體驗。

徵集對象：

浙江政務服務網所有新老用戶

徵集時間：

2017年9月1日至9月30日

徵集內容：

你在浙江政務服務網辦理過哪些事項？

你在網上辦事過程中留下了什麼樣的印象？遇到過哪些問題？是否實現“最多跑一次”或“一次都不跑”？

你覺得哪些辦事服務的流程、效率還需要改進？有哪些具體的建議和意見？

你希望哪些服務事項可以實現網上辦理？……

徵集方式：

關注浙江政務服務網微信公眾號（zjzwfww），發送關鍵詞“體驗”即可進入活動頁面，寫下你的體驗與故事。