地震當天,導遊徐母座在火花海留影。
尋找遊客
數千人中找隊員
有一家三口始終尋不見
按照徐母座和遊客的商量,演出結束後,就在九寨千古情門口集合。
但此時,地震突然發生,人多、雜亂,加之門口並不安全,王楠和朋友跑出門後,並未在門口停留。
“只聽到有人大喊,往空曠的地方跑。”王楠説,也不知喊話的人是誰,一眾人借著月光,迅速往九寨千古情對面的小斜坡上爬,一部分人則衝到停車場外的空地處躲避,不敢亂動。
此時,通信中斷,一路小跑來到九寨千古情外的徐母座和同事,只能對著人群,高喊自己團隊的遊客。
“真的非常幸運,有10個遊客就在壩子裏,不到10分鐘就找到了。但是有一家3口,始終找不到。”徐母座説,此時,在現場的所有導遊,都在四處穿梭,一遍遍呼喊、尋找自己的團隊遊客,現場幾千人,一片嘈雜。
她將10名遊客集中到一起後,要求他們就在安全處等候,不要隨意走動,並清點了人數,確認了未找到的人。
“起碼找了半小時,一遍一遍地喊他們的名字,最後在九寨千古情另一個停車場把他們找到。”
安全撤離
既是導遊又是保安
帶領13位遊客安全撤離
此時,當地的救援力量已經開始在四處搜救人,有警察來到他們的隊伍前,要求不要四處走動,先保證自身安全。
徐母座摸出手機,其中一個手機有網路,她拿給遊客,讓他們分別向家裏報個平安。這時,她也才想起,該給家裏打個電話。所幸,母親告訴她,家裏一切都好。
“由於地震發生得太突然,大家都沒有帶水和食物,我只好四處去給他們買水和吃的。説實話,我也很害怕,因為兩邊山上還在不斷掉石頭,不斷余震,但是沒辦法,他們是我的客人。”
當晚,徐母座在鎮上給遊客備足了水,還買了蘋果。
接近淩晨3點,大巴車終於被允許從停車場開出來,遊客終於得以上車休息。但此刻,徐母座還沒法休息,她需要聯繫公司,聯繫車輛撤離,“我們的車停在距離九寨千古情10多公里的地方。塌方,路斷了,開不出來,遊客的行李也拿不到”。
次日一早,在公司的安排下,徐母座所在團隊的13人和同事的團隊,一行40人坐上公司的大巴,迅速向外撤。
遊客致謝
幸虧有導遊在,
一晚沒合眼照顧我們
離開成都,安全回家後,13位遊客分別給徐母座發來了關心和感謝的資訊。
遊客呂雀平告訴記者,自己和家人是第一次從浙江來九寨溝旅遊。當晚發生地震後,大家都手足無措,十分害怕,“幸虧有導遊在,她是我們的主心骨,真的非常感謝她,一晚上沒合眼地照顧我們。”
呂雀平發給徐母座的微信有多條,都充滿了謝意。
其中一條是8月9日發的,這樣寫道:“阿杜妹妹這幾天您辛苦了!萬分感謝您!現在我們已經到成都入住酒店了。請放心謝謝您。”
另一條則是回家後發的:“您好!我們已經安全到家了。那天沒有您在我們身邊我都不知道怎樣啦!謝謝您冒著生命危險來照顧我們。萬分感謝阿杜。”
最後找到的一家三口,也非常關心徐母座的情況,在週四早上6點過給徐母座發來資訊,“你好,阿杜,我們已經安全到成都了,你安全嗎?”週四下午又發來資訊,“阿杜一切還好吧,家人都安全嗎?”
徐母座告訴記者,看到遊客們紛紛發來的感謝和關心的資訊,她十分欣慰。目前,她仍在九寨溝,等一切安排妥當,再回酒店幫遊客們尋找行李。
記者了解到,徐母座曾在2014年獲得優秀導遊殊榮。
(圖由受訪者提供)