9日，記者從甘肅移動了解到，甘肅移動將為漫遊至災區的客戶提供48小時免停機服務，同時開通客戶尋親、熱線報平安等服務。
甘肅移動介紹，客戶尋親是指如果用戶有需求，可撥打10086，並向甘肅移動提供所尋親人的姓名、聯繫方式和漫遊所在地，甘肅移動將用戶的尋親資訊轉到四川進行查證，如有查證情況會立即與用戶聯繫。
圖為移動工作人員巡檢光纜。 王正 攝
8月8日晚間，四川九寨溝縣發生7.0級地震，甘肅省隴南、甘南等鄰近震中區域震感強烈。
8日21時30分開始，甘肅隴南、甘南、天水、定西話務量激增，出現話務擁塞，21點至22點，隴南話務量增長108%，天水話務量增長159%。
圖為移動工作人員檢查網路通信情況。 王正 攝
甘肅移動通過增開2G小區半速率、4G+話務分流、關鍵地點通信應急車保障等措施減輕話務擁塞，截至22點，話務擁塞消除。據了解，地震未造成甘肅移動基站退服。
此外，甘肅移動還對醫院、人口密集區域重點基站、VIP基站、超級基站派駐專人進行值守，確保基站正常工作，省市公司後臺對受地震影響區域網路情況進行7*24小時重點監控。
