要不了幾年，重慶市民逛街將能享受大數據分析帶來的精準服務和定制服務，小而精的業態逐漸增多，購物時的社交體驗感也會越來越強。今（4）日，記者從重慶市政府網獲悉，我市日前發佈《重慶市人民政府辦公廳關於推動實體零售創新轉型的實施意見》（以下簡稱《意見》），計劃到2020年，全市商品零售額突破9000億元，年均增長10%左右，基本形成佈局合理、結構優化、業態先進、模式創新、功能完善，與城鄉居民消費需求相匹配的實體零售體系。
優化：購物中心、家電賣場更加注重社交體驗
目前，我市購物中心、大型商業綜合體開發運營企業和大型零售企業大多聚集在都市功能核心區，《方案》指出，要優化區域佈局，促進資本、品牌和技術優勢向都市功能拓展區、城市發展新區、渝東北生態涵養發展區、渝東南生態保護髮展區以及周邊地區轉移、拓展。
在促進業態升級方面我市也將進行調整。比如引導市場飽和度較高的家居建材市場、大型百貨商場等業態有序退出主城核心商圈，鼓勵購物中心、家電賣場、傳統書店等大型零售業態調整經營結構，由傳統銷售場所向社交體驗、家庭消費、時尚消費、文化消費中心轉變。推動中小百貨店向精品型、自主經營百貨店轉型發展。
在優化商品結構方面，我市鼓勵企業採取差異化經營策略，支援中央商務區、主城核心商圈深化品牌消費集聚區建設，著力集聚國際和國內知名品牌。同時，鼓勵大型零售企業設立進口商品直銷中心、專區，滿足高端消費需求。鼓勵設立重慶特色産品專賣店、專區專櫃，加強地方特色品牌培育、推廣，滿足消費者對地方特色品牌商品的消費需求。
創新：鼓勵企業運用大數據技術開展精準和定制服務
在企業經營模式上，《方案》鼓勵企業改變引廠進店、出租櫃檯等傳統經營模式，加強商品設計創意和開發，深度參與商品設計、生産製造和流通環節，積極開發自有品牌産品、定制商品，發展買手制；通過收購、兼併、合作等方式發展生産製造基地，通過自採自營、深度聯營、買斷經營等模式，加快從零售商向零售製造商和經銷商轉型，增強對商品購銷渠道和品牌價格的控制力，提高核心競爭力。
企業做大了常常推行連鎖經營化，以往，不少企業追求數量、粗放擴張，《方案》提出，連鎖經營要追求品質、提升效益轉變，提高連鎖經營規模化和規範化水準。並且，鼓勵各類投資者參與國有商貿企業改革；鼓勵個體經營戶和中小微企業建立完善現代企業管理制度；引導優勢零售企業通過兼併聯合和資産重組，形成一批具有較強資源整合力、品牌影響力和市場競爭力的大型零售集團，提高行業組織化、規模化、集約化水準。
實體零售離不開服務，《方案》提出，引導企業順應個性化、多樣化、品質化消費趨勢，鼓勵企業運用大數據技術分析顧客消費行為，開展精準服務和定制服務，靈活運用網路平臺、移動終端、社交媒體與顧客互動，建立及時、高效的消費需求反饋機制。支援企業開展服務設施人性化、智慧化改造，引入移動支付方式，打造特色化、智慧化的消費環境，做精做深體驗消費，提升顧客滿意度。
促進：實體零售企業加強網際網路、大數據等技術應用
推動實體零售發展，不光要發力線下，也要挖掘線上，《方案》提出，要促進線上線下融合發展，引導實體零售企業運用網際網路、物聯網、大數據、二維碼等技術，將線下物流、服務、體驗等優勢與線上商流、資金流、資訊流融合。培育線上線下融合發展的新型零售企業，培育打造一批線上線下融合發展的電子商務進農村、進社區示範零售企業和示範零售網點，推動社區、農村實體零售與電子商務協同發展。
以後，商圈不只是“買買買”，居家養老、醫療健康、創意産業皆能享受。《方案》提出，將培育發展一批管理科學高效、環境整潔優美、設施智慧先進、功能便利完備、資訊互聯互通、産業融合發展的國際化商圈和智慧商圈。著力打造集休閒購物、居家養老、醫療健身、文化娛樂等綜合服務為一體的“一站式”新型社區便民商業中心。推動零售企業與創意産業、文化藝術産業、會展業、旅遊業互動融合發展。
在促進內外貿融合發展方面，我市將充分利用中國（重慶）自由貿易試驗區和中新（重慶）戰略性互聯互通示範項目建設契機，進一步加大招商引資力度，通過引入資本、技術、管理，推動實體零售企業創新轉型。支援有條件的內貿市場開展市場採購貿易試點，優化食品、化粧品等商品進口衛生安全等審批程式，簡化進口食品檢驗檢疫審批手續，支援引進國外知名品牌。
