“你好”,是一句簡單的問候;微笑,是一個簡單的表情;手勢,是一個簡單的動作……“這些看似簡單,但要做到經常化、標準化卻不是一件簡單的事。對常年在國境線上執勤的年輕邊檢官兵們來説,不僅代表個人的素質,還代表著軍人的尊嚴和國家的形象。”欽州邊檢站站長鬱榮勝説。
欽州邊檢站執勤業務一科10名年輕官兵,把青春和熱汗灑在欽州灣的海岸線上,既讓祖國的大門堅如磐石,又讓人感到有親和力。這支青年隊伍被評為2015-2016年度全國青年文明號,是廣西公安邊防總隊唯一獲此殊榮的基層隊伍。
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練就“火眼金睛”
在欽州港曾有人説,這個地方的“風”很“硬”。那是因為有以執勤業務一科為代表的隊伍在執法把關、嚴守國門。
“我們每天都要來回跑,從‘大碼頭’到天盛公司,再到各類‘小碼頭’,既要保證安全順暢的通關環境,又不能有半點放鬆。”欽州邊檢站執勤業務一科科長楊潔説,隊伍嚴格落實24小時接送船、口岸巡查、登輪檢查、人證對照制度,做到每船必檢必查,不漏一人一船。
“忠於職守,僅有責任心還不夠,還得有真正的過硬本領,練就一雙火眼金睛。”楊潔説,檢查員要常年對出入欽州口岸的中外籍船舶、船員等進行檢查,簽發登輪、臨時入境等證件,所以隊裏的每一個人從入伍到入隊,都得從認證、查證等基本功學起。
人證對照,看似容易,其實也是最難的,因為稍不留神就會出現漏洞。今年3月3日,在辦理中國香港籍一艘貨輪的邊防檢查手續時,一名海員將所持海員證遞給檢查員王振亮,證上的一對中國出入境驗訖章引起了王振亮的注意。
“有疑點!”王振亮發現該證蓋的章有偽造嫌疑,立即將當事人及證件交由後臺進一步審查。最終,經印章鑒定及出入境記錄核查,確認該海員出示的海員證所蓋出入境驗訖章係偽造,本想矇混過關,不料被檢查員的慧眼識破。
創建全國青年文明號以來,執勤業務一科共查獲違反規定的人員5人次,糾正違規行為5次,圓滿完成了邊防檢查任務,還先後被公安部邊防局評為“無違紀科隊”“基層建設標兵單位”,榮立集體三等功一次。
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奉獻精神打滿分
“檢查員的表情言行,關係到一個國家的形象。”欽州邊檢站政委封明賢説,這些年輕的官兵,他們天天在欽州港各碼頭“打轉”,只要是工作時間都代表著國家的形象。
今年6月27日上午,執勤業務一科全體人員剛剛接受“全國青年文明號”牌匾,就立即開赴“大碼頭”開展工作。
被稱為“大碼頭”的是欽州港勒溝作業區,以停靠散貨船隻為主。這是一個老作業區,各類設施相對較差,當天剛下完雨,地上還有一坑一坑的積水,和著裝卸時揚起的煤渣、礦粉,地面泥濘而漆黑。
但是,執勤業務一科的隊員們下車以後,馬上排好隊伍,教導員藺增剛領隊,邁著整齊的步伐,走向一艘4萬噸級的外籍貨輪,執行例行檢查任務。
“今天還好,最難受的是久旱又起風的時候,如果正值碼頭裝卸燃煤或者礦粉,在碼頭一天下來往往一身粉塵。”藺增剛説,有的檢查員體質過敏,全身起疙瘩,但沒有一人叫過一次苦、缺過一天勤。
執法隊伍的形象,還要從業務的熟練程度去衡量。
該科為嚴格要求,定期開展檢查員的面容、著裝、體態、語言等方面的測評、督導和評分活動,測評內容包括手勢、接還證件、坐姿、站姿等規範,每一個細節都要達到邊檢服務勤務規範要求。
欽州港目前的各類作業區分佈在18.5公里長的海岸線上,13個碼頭41個泊位,執勤業務一科服務區域點多、線長、面廣,擔負的執勤任務十分繁重。但自2015年以來,在服務對象對執勤業務一科的評價記錄中,該科的形象滿意度、奉獻精神一直為滿分。
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愛民助民成風尚
守住國門,需要剛直不阿,服務國門還要剛柔並濟,才能為國門增色。“急群眾之所急,解群眾之所難”“急事急辦、特事特辦”……執勤業務一科身體力行,演繹了國門衛士愛民、助民的精神風采。
今年5月9日上午9時,在中國香港籍“長航藍晶”油輪上,中國籍船員劉文武因操作不當被高壓水槍砸傷左腳,傷口長達4釐米,經簡單處理沒有好轉跡象,且有化膿趨勢,如得不到及時救治將面臨截肢的危險。
執勤業務一科了解情況後,請示上級開通“綠色通道”,派出官兵于5月11日淩晨4時將受傷船員接上岸救治,為船員治療贏得了寶貴的時間。
2015年以來,執勤業務一科堅守沿海一線,認真踐行“以人為本”理念,共開通“綠色通道”6次,挽救危急傷員6人。
愛民固邊是邊防官兵的情懷。執勤業務一科以爭創“全國青年文明號”為契機,在端午、“六一”、中秋、重陽等節日看望慰問孤寡老人和兒童,還適時送心理健康服務進船艙,為船員進行心理疏導,給長期漂泊在海上的船員送去歡樂。
2015年以來,執勤業務一科共派出官兵400多人次,參與植樹、慰問、幫扶、施教、法律宣傳等主題實踐活動60余次。親民、愛民,已成為該科官兵的風尚。
在創建“全國青年文明號”中,執勤業務一科以發放“青年文明號”服務監督卡、“致群眾的一封公開信”和個人承諾書等形式,開門評警、開門納諫,向服務對象介紹邊檢業務、工作職責、服務目標,同時主動邀請社會各界監督。兩年間,共走訪服務對象40多家(次),收回群眾滿意評價表500余份。