曾經,一條資訊錄10遍,打字打到手抽筋。現在,手持PAD可隨時隨地採集資訊,效率大大提高;曾經,資訊變更要從頭再來,費時費力好累心。現在,通過社區管理系統,更改錄入,一次搞定……這是貴陽市南明“智慧社區”建設啟動以來,沙南社區網格員饒友梅日常工作變得更加方便快捷的真實寫照。
這些,都得歸功於社區專門配備的社工移動工作平臺——平板電腦。在轄區走訪巡查,饒友梅都拿著平板電腦,手指輕點界面,就能輕鬆完成以前要回到辦公室才能做的工作。
作為南明區“新型智慧社區”試點建設單位,沙南社區的4個網格從2016年11月初開始試運作。網格員通過使用該設備,可隨時隨地採集、更新資訊,並實現條塊數據對接,使管理高效、服務到位。
據介紹,智慧社區·社工移動工作平臺是一個專供基層社工網格員使用的集業務、學習、查詢為一體的移動工作平臺,該平臺有事件管理、數據管理、線上學習、業務助手、轄區資訊、工作日誌和基礎功能七大模組,通過專業化分工和流程重建,基層網格員只要帶著平板電腦,走訪時可就地採集、維護變更數據資訊。
為推動基層社區運作體制改革創新,提升社區服務能力和治理水準。2016年3月25日,南明區與北京華電南自控制系統科技有限公司合作,採用政企合作PPP模式共同建設“智慧社區”試點項目,將公司化、專業化、職業化管理運作引入社區工作者隊伍建設,實現政府的“放”“管”“服”與社區共建、共治、共用的有機統一。
“建設‘智慧社區’的根基,首先就是要實現數據融合。過去,以公安、民政、黨建、計生等各個垂直系統為代表的傳統條數據,彼此之間不能共用互通,形成資訊孤島。而‘智慧社區’通過建立塊數據綜合應用平臺,打破了這個資訊孤島,將傳統條數據通過從數據到數聚、從跨界到融合、從解構到重構的過程,經業務流程的再造,最終搭建起南明塊數據綜合應用平臺。同時,以‘智慧社區’為根基擴展應用面,添加民生服務、社會治理、經濟運作等綜合功能,整合區各個應用平臺,匯聚全區數據資源,形成塊數據,為民生服務、社會治理、經濟發展提供精準決策。”北京華電南自(貴州)科技有限公司運營經理趙俊寧説。
“2017年,南明區塊數據平臺建設具體思路為:以全區大數據社區政務、大數據樓宇經濟等需求為依據,分析系統數據結構,形成社區‘塊數據’規劃,搭建社區塊數據綜合應用平臺,並基於轄區各數據應用系統,切實解決社區各條塊業務問題,真正實現數據的深度分析與利用。”南明區委群工委常務副書記鮑華麗説。
目前,南明區塊數據平臺建設正按照主體融合、業務融合、數據融合“三個融合”原則穩步推進。其中,在業務融合方面,將社區塊數據平臺作為網格中心與社會方共同運營的技術支撐平臺,實現業務流程上的深度融合,搭建社區工作者隊伍管理運營新型體系;以該平臺為支撐,通過建設智慧社區區級融合管理中心,實現與現有的“12345公共服務熱線(網站)”指揮平臺和“社區網格化服務管理資訊”平臺、在建的“社會和雲”等不同系統整合對接,實現數據資訊共用交換和指令協同。目前該項工作正在加快推進中,預計今年10月完成。
此外,南明區還將構建社區自治創新雲平臺系統、社區自治創新智慧管理中心繫統、社區自治創新服務門戶系統在內的統一支撐系統,按需建設社區治理、公共服務、精準扶貧、政務服務、家居安防、公共衛生、生活服務等各類專題業務,實現管理服務下沉社區、群眾參與社區治理,社區治理更加精準化、精細化。在試點基礎上,全區還將推廣可複製經驗,形成“智慧社區”的“南明模式”,帶動“智慧南明”全面建設。