近日，在接受中國西藏網記者採訪時, 西藏民族大學的博士張玉榮説，西藏的網際網路發展內容豐富，就這個話題“我們要寫一本書、一個博士論文都沒有問題的”。

根據《西藏自治區資訊通信業“十三五”發展規劃》，到“十三五”末，西藏將在政策允許的條件下力爭實現行政村通寬頻率達到100%；15戶以上具備條件的自然村、10戶以上邊境村和異地搬遷村莊逐步實施行動通訊信號覆蓋。

張玉榮説，她非常願意與記者聊聊有關西藏“網際網路+”的話題。“我本身是藏族，專業就是研究西藏傳播的，並讀到了博士學位。希望從這個角度上，能夠提供有説服力的案例。”

張玉榮告訴記者：“依託于網路資訊傳播，以發展傳播學的理論、創新擴散的思路來説，時間線和空間距離都大大縮短了。如果沒有網路，我們可能要花十年以上的時間才能完成資訊或文化在偏遠鄉村傳播。”幾年來，張玉榮到過很多西藏比較偏遠的地方調研，比如中國和尼泊爾交界處的吉隆口岸以及昌都等地的一些偏遠鄉村，“這些地方都已經是智慧手機、無線網路全覆蓋了，它們已經被媒體所包裹了，並且包裹的程度非常深。”

“網際網路+購物”，解決西藏物質匱乏，提升生活品質

每逢“雙11”，西藏的數據都非常驚人。據統計，2016年“雙11”，西藏“剁手黨”僅在天貓就花掉了1.3億元。在支付寶發佈的2016年中國人全民帳單中,西藏以90.3%的移動支付佔比排名全國第一。

張玉榮感慨：“西藏能上網的真的是都在網購！很多商品，雖然西藏當地生産不出來，超市也沒有賣，但是通過網路，不僅克服了這種物質匱乏的短板，網路購物的繁榮也加速了物流業的發展。而這種發展的直接成果就是咱們的生活品質的提高。”

“網際網路+形象傳播”，通過對比樹立正面形象

張玉榮談到了尼泊爾大地震時中尼之間的形象交互。“我到中尼邊境去採訪調研的時候，中方的老百姓傳播的是政府對百姓的救助，比如曬各種帳篷、食物等，家家戶戶都受到了政府的關愛與幫助。而尼方百姓傳播的的資訊卻是破舊氈房難躲嚴寒。這種形象傳播對比大大增強了我國國民的凝聚力、榮耀感、自豪感，以至於調研的人回來後都説，看看尼泊爾的生活就知道我們中國人的生活有多幸福了。”

張玉榮認為：“這樣的傳播形態，是正面形象的樹立。而且這種樹立並不是政府有意為之的，是民間對政府工作的一種肯定，是老百姓自覺自願進行傳播的。而這種民間的力量又對政府和幹部起到了推動作用。”

“網際網路+政務服務”，積極有效地通過網路走群眾路線

2012年，張玉榮到西藏基層調研時，曾想通過加當地一個幹部的微信，了解他平時關注的資訊。但當時，這個幹部還並沒有微信。到2016年，張玉榮再次見到這個幹部時，微信早已經成為他和老百姓溝通，了解百姓所思所想的重要通道了。

隨著網際網路應用和智慧手機的普及，即使是西藏特別偏遠的鄉、縣，很多都有了自己的微信公眾號。張玉榮表示，雖然西藏的網際網路傳播面臨起點低、專業人員缺乏、網際網路觀唸有待更新等問題，但是百姓參與熱情特別高。“我在吉隆的村子調研時，那裏的村長説，現在的微信真是特別方便。以前通知事情必須挨家挨戶去敲門，扯著嗓門去喊，現在建立一個微信群，所有政府的資訊、會議通告馬上就能通知到每個人。”

“網民來自老百姓，老百姓上了網，民意也就上了網”，張玉榮説，習總書記指示各級黨政機關和領導幹部要學會通過網路走群眾路線，是非常有必要的。“我們的幹部要真切地了解百姓現實生活形態，從網際網路資訊來了解也是一種重要途徑，要懷著寬容的心態去了解，放平身子去傾聽。”

“網際網路+農牧業”，促進農牧民收入，傳播西藏新形象

張玉榮説，以前如果你想買一些蟲草、人參果必須要到當地才行，“網際網路+農牧業”有效地促進農牧産品交換，是農牧民增收創收的好途徑。“不僅突破了地域限制，也匯集了全世界買家的注意力。通過這種方式去告訴世界，西藏不僅不是窮山惡水，相反，它有豐富的資源，這是西藏的另外一種形象傳播。”

“網際網路+旅遊”，網際網路應用滲透百姓生活

張玉榮自然而然地談到了西藏的旅遊業。“西藏有著得天獨厚的旅遊資源，所以‘網際網路+旅遊’就更不用説了”。除了對旅遊資源的宣傳，通過網際網路來整合鄉村資源、推動自主創新、完善基礎建設和服務等方面，在老百姓的生活中迅速滲透。

張玉榮説：“2010年我去西藏林芝魯朗縣做調研，當地的家庭旅館已經發展得非常好了。因為有關政府部門認識不夠，切斷了部分光纖，老百姓紛紛表示應該接通。因為不光是遊客需要上網，更重要的是他們也需要通過網路來傳播當地的旅遊資源和自家旅館。”

在2016年網信工作座談會上，習總書記引用古語“隨時以舉事，因資而立功，用萬物之能而獲利其上”，並説“網信事業代表著新的生産力、新的發展方向，應該也能夠在踐行新發展理念上先行一步。”張玉榮認為，現在西藏的網信事業整體來看非常好，希望在共用“網際網路+”新生活的同時，能加大西藏等地專業領域的培訓，跟上社會發展的大步伐，調整話語形態、傳播方式、溝通妥帖等途徑，讓西藏人民“獲利其上”。（中國西藏網文/王茜）