“網際網路+公益”在近幾年成為公益圈裏的熱詞，網際網路大數據技術在自然災害預警方案設計上扮演著越來越重要的角色，但另一方面，在網際網路的語境下，民間自發捐贈的隨意性和對公民隱私的潛在侵犯也飽受詬病。日前，大數據綜合服務商“個推”聯合十多個網際網路平臺共同成立中國移動網際網路公益推送聯盟，新浪微公益總監楊光接受南方日報記者專訪時表示，完善公益規則機制、提升用戶公益體驗、以及為公益組織賦能將成為網際網路公益平臺日後發展的三個重點。
公益資訊精準觸達解決走失問題
隨著老齡化社會的到來，老人走失問題逐漸成為社會亟待解決的問題。據民政部下屬的中民社會救助研究去年發佈的《中國老年人走失狀況研究報告》顯示，2016年全國走失老人在50萬上下，平均每天走失老人約為1370人。
“中國移動網際網路公益推送聯盟打通了政府和各大APP平臺，可以簡化走失資訊的發佈流程，實現統一平臺式響應。”據個推CEO方毅介紹，走失消息發佈出來後，個推將提供高效穩定的推送技術，下發到移動端聯盟成員通道中，並在移動端24小時不停歇地更新消息。“全國天天有很多老人走失，但是跟用戶街區相關的，可能幾個月發生一起，這種低頻的打擾用戶能接受，而且更加有效率。”方毅表示。
此外，網際網路大數據在防災減災上也扮演著不可或缺的角色。據中國地震臺網中心數據服務部副主任侯建民介紹，大數據為地震災害救助提供了精細化、動態化的預警方案設計，此外，當地震來臨，公眾希望得到更多的背景資訊，中國地震臺網為此開發了地震新媒體的機器人，可以自動産出十多項內容，比如哪發生地震了，真正的海拔、熱力人口圖，周邊的歷史地震、歷史地震分佈圖、村莊、鄉鎮、縣城、天氣等資訊，5秒鐘就可以實現資訊輸出。
網路平臺需完善捐贈規則
網際網路大數據正在成為實現智慧公益不可或缺的工具，但另一方面，在網際網路語境下，民間自發捐贈的隨意性和對公民隱私的潛在侵犯也飽受詬病。新浪微公益總監楊光認為，網際網路確實是詐捐、騙捐等不法行為高發區，但《慈善法》出臺後，網際網路公益平臺也在結合法規要求和網際網路産品的發展需求不斷修訂平臺的公益規則。
“發佈個人求助資訊是公民的權利，針對資訊審核的真實性，平臺是有連帶的責任，但更多的是讓公益機構去審核救助人具體資訊，平臺更多的是從流程上監督。”楊光指出，進行網路求助時，公益機構需審核求助人醫院證明、貧困證明的真實性，網際網路平臺則更多的是從流程上監督，比如督促公益機構更新籌款進展、項目資金使用等。
去年一則《最心酸的兒童節禮物，她偷了個雞腿給生病的女兒》的新聞備受關注，新浪微網志聯繫了地方媒體發起捐款，一小時捐款就達到了10萬。“在這之後我們重新評估了這個家庭的救助需求，在捐到30萬的時候就關閉了捐款通道。當時很多網友要求微網志重新打開捐款通道，想捐多點錢。”但楊光認為，公益是很有門道的，不是簡單的獻愛心，不能不顧受助人的感受和真實需求，公益捐贈的基礎是雙方的自由跟自願，所以微網志倡導網際網路要有理性的捐助。
在用戶隱私保護上，據楊光介紹，微網志上的微公益連結下是不許發私信的，甚至評論都是不可見的，避免形成對發起人的騷擾。“網際網路捐贈已經開始多元化，坦白講，目前網路詐捐、騙捐的事情太多了。有人在微網志上註冊了賬號，將其他人的救助資訊套在自己身上，並在最後附上支付寶或者微信號，導致很多用戶脫離了産品渠道進行捐款，這等於是在微網志造謠了，這方面需要更多地通過産品技術手段改善。”楊光説。
今年全國“兩會”期間，全國人大代表張天任建議，發展多層次社會保障體系，鼓勵類似網路互助這樣的社會創新，讓網路互助成為社會保障體系的有益補充，而據微網志微公益數據顯示，網際網路捐贈已經成為不少益機構籌款的主要來源，以壹基金為例，2015年其公眾捐贈佔籌款總額的80%，其中網路捐助佔據了70%，但據楊光觀察，不少公益組織在新媒體的投入上遠遠不夠，他建議公益機構應儘快形成可持續的新媒體傳播體系，將公益能量最大化。
