【網媒走轉改】武漢火車站“洋雷鋒”溫暖旅客出行路

  “洋雷鋒”志願隊隊員帕特(左)在武漢火車站為旅客服務記者週三春 攝

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  帕特用流利的漢語為旅客指路 記者週三春 攝

“大哥,需要幫忙拎東西嗎?我是外國志願者,你不要太尷尬。”

“我手上有對應的列車候車室表。到北京西,我看看,是在A2候車區,往這邊。”

流利的普通話,黑皮膚、黃帽子,志願者工作牌再加上橘色馬甲,在人流穿梭的武漢火車站依舊有些顯眼。

2月2日農曆大年初六,武漢火車站東進站口,來自剛果(金)的“洋雷鋒”志願者、華師留學生帕特正在用流利的普通話與來往旅客交流,提供服務。

準備前往深圳上班的曹佩雲拎著大包小包進站。她看到迎上來的帕特先有些猶豫,仔細看了看裝扮,加上他幾句流利的自我介紹,就放心的跟著帕特往候車室走去。“第一次有外國志願者給我幫忙,給他們點個讚!”

“以前都説中國人多,直到春運才發現一下子能冒出這麼多人來。”帕特笑著講到。春節長假的最後一天,是客流返程高峰日。雖然沒有安排帕特做服務,但他還是想過來盡一己之力。

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  帕特用熱心的服務贏得旅客信任 記者週三春 攝

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  留學生志願者春運期間在武漢火車站為旅客服務 資料圖片

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  部分“洋雷鋒”志願隊隊員合影 資料圖片

帕特是華中師範大學“洋雷鋒”志願隊的負責人。“洋雷鋒”早已成了高校的一張名片,現在有近70名留學生志願者。他們有自己的會旗、工作證和微信公眾號,近年來在武漢地鐵、特校等多地組織過志願服務。

帕特介紹,“洋雷鋒”們和鐵路局工作人員商量,從今年1月13日春運開始的一個月內,每隔一天來8名留學生志願者,分佈在東西進站口和安檢口,做旅客引導和幫扶服務。早上8時30分開始,一般到下午4時左右。而帕特自己,由於住得略微偏遠,常常要5點多起床才能保證準時來參加志願服務。

“今天還好,以前還會幫趕時間的旅客將行李送到車上,那就得跑‘馬拉松’。” 帕特説。

“他們很幽默,尤其是留學生志願者不少都長得壯壯的,幫旅客拎東西可是一把好手。”另一位中國志願者余果誇到。

“這是第二年了。去年我們有50多人服務過春運,今年應該會多一點。”帕特説,“洋雷鋒”讓他在武漢結識了很多朋友,再也不用在寢室天天參加“睡覺比賽”了。幫助了別人,也讓自己的漢語水準突飛猛進。

來漢四年的帕特今年5月份就要畢業。他説有可能的話會繼續在武漢讀博士。“希望有更多的留學生加入到志願者服務隊伍中來。也希望‘洋雷鋒’隊伍在武漢各個高校發展壯大。”這是帕特的心願。

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  旅客為帕特點讚 記者週三春 攝

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  春運期間,“洋雷鋒”志願隊隊員在火車站將服務一個月資料圖片