如果有人問你,老了怎麼辦?也許你會説現在談這個問題還太早,也許你的腦海中會浮現出很多答案,養老院?旅居養老?也許一百個人會有一千零一個答案,你終究無法給出一個準確的答案。
但上海健東護理站的老人會不假思索地回答你,我們從不糾結這個問題,“因為我們身邊有健東”。
一紙感謝信筆尖抒真情,對於養老護理服務人員而言,長者的滿意與稱讚是對他們工作最大的肯定,也是對同健東護理站的最大信任和鼓勵。
為回饋每一位客戶的信任,上海健東護理站做了一系列感恩回饋活動。例如:居家增值服務感恩大轉盤抽獎。
一是把我們心中對服務老人的感謝付之行動,給予老人最真摯的祝福;二是為了讓服務的老人身臨其境的體現這些服務所帶來的不同感受。
家住濰坊街道的李奶奶抽到了空調清洗和按摩護理,可把奶奶高興壞了,由於是獨居老人,這種高位清潔對她來説根本不可能完成,這個賦能服務讓奶奶體會到了:健東護理站是真的從生活實際出發為老人著想。
同樣是家住濰坊街道的孫奶奶抽到了護士到府醫療護理的項目。我們護士到府為客戶測量了生命體徵並協助其修剪指甲,讓老人對我們站點服務讚不絕口。
還有很多其他老人抽到了扦腳,助浴等其他貼心週到的賦能服務,整個活動讓護理站的服務老人對養老,對健東護理站有了新的認識,大部分老人非常慶倖自己選擇了健東護理站,因為在他們心裏健東護理站就是他們心中的NO.1。