重磅| 全國第16位！聊城四院“國考”成績令人振奮

近日，國家衛健委2022年度國家三級公立醫院績效考核結果公佈，其中，聊城市精神衛生中心在全國參評的132家三級甲等精神專科醫院中，位居全國精神衛生類第十六名，獲評A級，創歷史新佳。

自2018年全面實施“國考”以來，聊城市精神衛生中心牢牢把握“國考”指揮棒，以黨建引領提升醫療服務能力，築牢品質安全“生命防線”，服務群眾辦好民生實事，三次“國考”成績分別居全省第一名、全國第15名、全國第16名，並連續兩年獲評A級，躋身全國精神衛生類第一方陣，助力醫院高品質發展，為周邊群眾就醫撐起了一片藍天。

高位推進，樹牢績效“國考”風向標

國考不僅是推動高水準醫院建設的加速器，也是檢驗和評價公立醫院高品質發展成效的權威尺規。“此次國考成績比上一年度增加了15分，在醫療品質、運營效率、持續發展及滿意度方面取得全面提升，17項國家監測指標中，有12項獲得滿分”，黨委書記武建胤介紹。

在聊城市衛健委黨組的堅強領導下，聊城市第四人民醫院黨委切實加強組織領導，統籌謀劃，對標落實、整改提升，醫院發展方式、運作模式、指標數據和資源配置進一步科學、精細、優化。

精準發力，打好內涵發展“組合拳”

聊城市第四人民醫院對標公立醫院高品質發展“五新”要求，聚焦衛生健康工作重點，錨定“建設冀魯豫三省心理衛生高地、中原疑難精神病診療中心”的願景目標，把考核指標作為醫院內涵建設的工作導向，不斷強化品質、安全、服務等重點環節的全過程質控，構建了“用好一個指揮棒、夯實四項工作機制”的績效國考管理運作體系。

對標對表，強化績效“國考”全鏈條責任機制。自參加國考以來，院黨委堅持把“國考”納入年度重點工作，列為“一把手”工程。把56項考核指標作為醫院內涵建設的工作導向，逐項開展質控評價，將17個國家監測指標分為“重點提升”和“持續保持”兩大類，實行“目標考核、績效掛鉤”，對重點指標及時干預管控，每週組織各部門負責人去臨床科室指導，每月在院周會上講評通報，持續整改提升。建立了與“國考”、醫保支付緊密結合、全面銜接的現代醫院績效考核管理體系。

增進內涵，夯實醫療品質管理全過程提升機制。嚴格落實醫療品質安全核心制度，每月對臨床科室20個品質“模組”進行督導檢查；通過邀請上級專家查房、疑難病例討論、多學科會診等，實現醫療技術能力和醫療品質水準雙提升，服務範圍覆蓋全國26個省、市、自治區；建立質控三級網路管理架構；嚴格執行國家藥品集中採購和基本藥物制度，基本藥物使用金額比例全省名列前茅；全國公立醫院電子病歷應用水準達到四級測評。

踐行初心，夯實為民服務長效機制。院黨委全面推進“解決群眾急難愁盼問題”百日攻堅和“五送五進五提升”健康促進“兩項行動”。通過開展義診、心理健康講座、進家入戶隨訪、醫療幫扶等推動“四走訪基層”見實效，走好新時代黨的群眾路線。加大醫聯體醫院及共建社區的幫包力度；以三甲復審為契機，完善一站式服務中心，鞏固“便民就醫少跑腿”“便民就醫優流程”“便民設施全升級”服務舉措成果，實行“全院一張床”模式，激活床位資源，著力解決看病就醫不夠便利問題。完善精神衛生三級服務網路，落實嚴重精神障礙患者救治救助政策，截至2023年11月，聊城市嚴重精神障礙患者管理穩居全省前三。

強化內控，夯實精細運營全方位賦能機制。該院早在2009年就進行人事制度、分配製度改革，實行全成本核算，實現了“人人肩上有指標，千斤重擔大家挑”，並一直堅持調研，不斷改進創新，實行每半年一微調、每年一大調。多年來持續深化全院全員全過程成本管控，加強內部控制管理，有效防範和管控內部運營風險，落實業財融合，加強全面預算，開展精神科臨床路徑10個病種，實現各病房全覆蓋；以臨床路徑為抓手，以專科為單位，以醫療品質安全為基礎，推動“國考”指標、臨床路徑與費用管控有機結合。

經過多年的堅持，聊城市第四人民醫院腳踏實地走出了“成本低、效率高”獨具特色的運營管理新模式。藥佔比一直處於全行業較低水準，充分體現了醫院的科技含量、創新成果，資産負債率在全市市屬醫院中最低。在2022年行政事業性國有資産報告工作通報表揚中，該院作為全市唯一一家醫療單位被通報表揚。

守正創新，畫出新發展階段最大同心圓

多年來，院黨委高站位規劃，高標準推進，高平臺展示，全院幹部職工凝心聚力、砥礪前行，心理精神專科能力建設得到進一步提升。

心理健康服務成為國標。先後同機關、企事業單位、部隊、消防等100余家單位簽署合作協議；走基層、串鄉村、趕大集、逛早市、進社區、做科普、辦沙龍、送溫暖、送健康，完成了3000余場科普活動，服務人群達600萬人次；開通5條全國心理援助熱線，為6500余位求助者解決心理問題，並成功救助兩位輕生的學生；舉辦兩屆“心理健康周”，邀請近百位專家分享前沿知識技能，探索行業發展；連續14年在所有考點全程護航高考。榮獲“全國傑出組織單位”、全國“科普達人”等榮譽稱號；榮獲全國優秀案例3項；成功申報全國唯一一家心理健康服務業“國家級標準化試點項目”，成為山東省乃至全國心理健康服務行業的“金字招牌”。

非藥物治療走在全國前列。堅持“凡是有利於病人心身健康、功能恢復的都是康復”的理念，開創了“傳統健身、傳統遊戲、傳統行為、國學經典誦讀、中西結合心理服務、現代工娛、行為藝術”等十大類治療模式，同時建有特色農療康復基地，形成了獨具特色的非藥物治療體系，並在全國康復會議和醫院管理年會上進行經驗推廣。

崇文厚德提升醫院文化軟實力。醫院堅持“文化建院”，大力弘揚中華優秀傳統文化、紅色文化、社會主義先進文化，弘揚實幹精神、奮鬥精神、工匠精神；厚植愛黨愛國情懷，打造新時代優秀員工，建設最有溫度的人文醫院。如今，聊城四院已構建起以“德”為核心的“仁者愛人”的服務文化、“厚德至善”的道德文化、“和諧利他”的關係文化、“行善盡孝”的家文化等體系。2021年獲得“十大醫學人文品牌醫院”稱號；醫院文化案例榮獲2023全國醫院文化建設優秀論文二等獎及全國公立醫院高品質發展優秀案例。

順風航行啟新程，自強不息寫新歌！今後，該院要順形勢、揚優勢、固態勢，以績效考核工作為“指揮棒”，提品質、抓內涵、提效能、強管理，努力實現“三個轉變、三個提高”，持續提升服務能力，更好護佑聊城市及周邊父老鄉親健康福祉，積極貢獻四院智慧、四院方案和四院力量。