春運開啟，多彩節目溫暖旅客回家路

“沒有想到你們的節目一個接著一個，我不但聽到了優美的歌曲還收到了列車工作人員的書法作品和單位紀念章。”

“我們就是希望大連客運段的列車在春運期間不但出色也更出彩，也希望每個節目、每項服務能給你們的旅行留下深刻的印象。”

這是大連客運段大連至上海的T131次列車長馬壯與旅客趙女士的一段對話。

2024年1月26日，為期40天的春運正式開啟，大連客運段大連至上海T131次列車始發前，不但精心為旅客準備了一些小禮品，在站臺一側還設有文明出行簽名墻，旅客可以在留言墻簽名留影，作為2024春運首日紀念。

這趟列車除了在站臺上用不同的方式迎接旅客以外，開車以後在列車上舉辦“溫馨春運文明相伴”列車聯歡活動。

汽笛在城市的上空響起，主持人劉森隨同歡快的音樂將人們帶進了列車聯歡活動。“山綠起來人富起來，面朝大海中國春暖花開，一個夢用五千年的承載，美麗中國世世代代。”當列車員郭婷演唱《美麗中國》這首歌曲時，便把現場春運聯歡的氣氛拉得滿滿。

為了讓旅客感受到列車工作人員的熱情，列車員李堰文、王帥帶領班組乘務人員為大家表演蒙古族舞蹈《白馬》。馬頭琴、低音馬頭琴、低音四胡三種樂器響起，列車工作人員將蒙古族的奔放和淳樸淋漓盡致的展現出來，車廂裏也有旅客跟隨著明朗的音樂一起舞動起來，把列車聯歡帶進了高潮。

《説文解字》認為“春，推也”，即有“春陽撫照，萬物滋榮”之意，主持人劉森讓旅客説一句帶“春”字的成語或者唱上一首帶“春”字的歌曲，參與活動的旅客每人發放一個龍年玩偶紀念品。同時還為旅客準備了一些關於年俗文化內容答題，車廂旅客出現了爭先恐後的搶答環節，在欣賞節目的同時又增長了很多知識。

列車員張崇為大家演唱的《早安隆回》，熟悉的旋律吸引著更多的旅客都跟著哼唱起來，隨後列車員張崇向旅客介紹了這首歌曲作者的創作思路是在列車上，並向旅客介紹了春運的來歷和鐵路的發展。

旅客姚女士説，“春運我們看到了鐵路人的堅守，也感受到了鐵路人為旅客滿意出行做出了各種努力。”

春運首日，T131次列車上節目精彩紛呈，大連客運段大連北至上海虹橋G1251次及大連北至北京朝陽的G3501次列車上也分別開展了“啟程春運，情滿旅客回家路”主題活動，列車工作人員向旅客宣傳介紹鐵路車票改簽新變化等相關資訊，將旅客關心的優惠政策逐一解答。活動最後，為參與的旅客送上了“小神龍”玩具禮物，並送上貼心服務和平安祝福。

據了解，春運期間大連客運段積極創新服務舉措，在便民服務箱內增設服務備品，配備護手霜、方便雨衣、抱枕式棉被、膠帶、針線盒、衛生巾、小氣枕、圍擋簾、一次性無菌護理墊等旅行生活應急用品，為出行旅客提供便利服務。針對南方旅客來東北旅行的防寒需求，在高鐵列車上配備了暖手寶、熱水袋、耳包等防寒物品，為“南方小馬鈴薯”們帶去東北的熱情和鐵路的溫暖。針對旅客使用一次性紙杯打水時需要兩個紙杯重疊使用來防止”燙和軟”的問題，為旅客準備了”防燙杯托”；針對進京列車患病旅客較多，部分重點旅客如廁難的實際情況，在列車上配備了移動坐便椅、便盆、隱私遮擋等服務用品，解決了重點旅客的後顧之憂，全力保障旅客春運安全、有序、溫馨出行。（李傑  崔再詩）