“我要開一個小超市,本來以為要跑好幾個部門,沒想到在一個部門就能辦,就近取證,真是太方便了。”近日,牛大爺到單縣徐寨鎮便民服務中心辦理營業執照設立和食品經營許可業務,在窗口工作人員的幫助下,牛大爺將申請表相關資訊登記完成後,窗口工作人員後臺進行流轉聯辦一次辦結完成。
為打通服務基層群眾的“最後一公里”,實現“政務服務就近辦、整合辦”徐寨鎮積極推進“一件事一次辦”整合改革,從企業和群眾實際需求出發,聚焦企業和個人全生命週期涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高的政務服務事項,將多個部門相關聯的“單項事”合理歸集,科學設計流程,整合為“一件事”,推行整合化辦理,提供主題式、套餐式服務。目前,徐寨鎮一個便民服務中心,31個村級綜合服務站覆蓋率已達到100%,共梳理出鄉鎮級事項126項,村級事項17項,這些事項均可在各綜合服務中心、站點“就近辦”“一次辦”。
徐寨鎮結合本部門依申請行政權力事項和公共服務事項職責,以政務服務“一件事整合辦”為切入點,全面、系統梳理承接事項,綜合分析辦件頻次,辦件量等要素,對“一件事整合辦”的辦理名稱、設定依據、流程環節、申請材料、注意事項等進一步梳理規範,確保前來辦理業務的企業、群眾一次辦好。
下一步工作中,徐寨鎮將進一步拓寬“一件事一次辦、就近辦”服務範圍,讓企業、群眾辦事更便捷,不斷提升企業、群眾的獲得感和滿意度。(劉倩)