成安縣：五項舉措保障網民留言辦理質效

專班推進。各基層單位成立網民留言問題處置專班，“一把手”親自挂帥，主管副職具體負責，專人或專門科室負責網民留言辦理。

處置迅速。全面提高辦理效率，接到網民留言交辦問題後，做到迅速安排、精準處置、及時反饋。

防患未然。全面做好日常群眾來訪，爭取把問題解決在萌芽狀態，對群眾反映的問題，行業部門充分發揮監管職責，管轄範圍內不推脫、不回避，爭取工作主動。

舉一反三。各行業部門定期對承辦的網民留言和社情民意問題進行梳理匯總、分析研判，針對反映比較集中和敏感的問題，做到舉一反三，避免同類問題重復陳情。

集聚合力。對於一些敏感的、比較難解決的問題，上跨一級，由主管縣級領導召集相關聯部門共同研究、推進解決。

（王永平張海嘯）