聊城市東昌府區：不動産登記到府辦，讓服務“有速度有溫度”

“辛苦你們了，真的非常感謝！你們到府給我們辦證，解決了我們家的煩心事，為你們的服務點讚！”近日，聊城市東昌府區政務服務中心不動産登記窗口的工作人員接到一個求助電話。電話中的張女士因骨折臥床，無法親自前往窗口辦理不動産登記。面對這一特殊情況，不動産登記窗口迅速啟動綠色通道，派工作人員提供到府服務。這一人性化舉措，不僅解決了張女士的燃眉之急，更展現了東昌府區政務服務中心對群眾需求的深度關注和高效服務。

按照相關規定，工作人員把材料準備齊全後，到府為張女士辦理了不動産登記申請。在服務過程中，工作人員對登記手續辦理程式進行耐心詳細的講解，在核對完身份資訊和證件材料後，指導張女士填寫申請材料、簽字確認並蓋上手印，現場順利完成不動産登記手續。

事實上，像這樣的“到府服務”情景，在東昌府區政務服務大廳已然成為常態，這也是秉持“人民至上、服務為本”工作理念的生動體現。為切實滿足辦事群眾的需求，東昌府區行政審批服務局建立健全政務服務機制，持續推行“到府服務”“延時服務”“週末預約服務”等便民舉措，準時、隨時、延時為辦事群眾盡好責、服好務，讓特殊人群辦事全程零壓力、無障礙，真正為群眾辦實事，解難題。

群眾利益無小事，為民服務是大事。下一步，東昌府區政務服務中心將持續聚焦群眾辦事的堵點、難點問題，延伸便民服務渠道，堅持把方便群眾辦事作為政務服務的出發點和落腳點，圍繞不同服務對象的需求，實時開展延時服務、預約服務、到府服務等一系列特色服務舉措，讓服務不僅有“速度”，更有“溫度”。（李政帥 楊陽）