江蘇昆山探索新就業形態 為“寶媽”群體打造個性化車隊“服務”順利發車 “幸福”精準抵達

每天早晨7點送完孩子上學後，便開始接單跑網約車，直到下午5點結束跑車，接上孩子一起回家，這是全職媽媽周周（化名）眼下的日常作息，“自從加入了‘鹿麗媽媽崗·她車隊’，日均純收入300元左右，既能掙錢養家，也能照顧孩子，我的生活充實有奔頭。”

和周週一樣，在江蘇昆山有一群“寶媽”，她們主動融入數字浪潮，加入了昆山市婦聯專門為“寶媽”群體打造的“鹿麗媽媽崗·她車隊”。該項目依託專業網約車線上經營服務運營平臺，建構更為完善的女性支援服務模式，從而鼓勵和帶動更多女性，特別是“寶媽”們能在網約車行業實現新就業，探索緩解育兒婦女家庭和就業矛盾的新路徑。

新就業“新”在哪？

“我們不是單打獨鬥，我們有婦聯撐腰。”“鹿麗媽媽崗·她車隊”成員王榮（化名）自豪地説，“我們所有車隊成員統一配有定制的胸牌、工作裝，車輛也統一張貼了專屬標識，沿途的婦女微家、文明驛站還有我們的專屬服務站點，服務項目多多，歸屬感滿滿。”

“常規開網約車，平臺都規定每天線上時長需要7～12小時，但對我們不設置日常線上時長等硬性要求，還可以靈活向平臺申請設置派單關閉時段，方便我們照顧家庭。”周周覺得這樣的人性化設置對“寶媽”尤為友好。

“安排專人指導我們完成網約車駕駛員線上資格審查，還為我們考取網約車駕駛員資格證提供考前輔導。”這是車隊中年齡最大的成員周梅（化名）感覺最貼心的服務。

網約車作為城市出租客運市場的新業態，因為工作時間靈活，受到越來越多女性的青睞。昆山市婦聯敏銳地發現了這一趨勢，“‘寶媽’群體非常需要這樣具有彈性工作時間和人性化管理制度的就業崗位，婦聯組織抓住這一契機，設計了‘鹿麗媽媽崗·她車隊’項目，就是為了方便更多的‘寶媽’兼顧家庭和工作，實現靈活就業。”昆山市婦聯主席錢景霞説。

作為昆山首支巾幗網約車隊，“鹿麗媽媽崗·她車隊”受到了更多關注和優待，車隊成員可以靈活向平臺申請設置派單關閉時段；考慮到“寶媽”夜間不方便跑車這一實際，平臺會加大日間派單量，盡力保障“寶媽”每日工單總量；在原有車載GPS及120緊急呼叫系統外，還建立了群管理及周邊司機協助服務等方式，提高安全保障；平臺為以租車方式跑網約車的“寶媽”提供專屬優惠，包括免收租車押金、首批車隊成員月租享8.5折優惠。

除此之外，錢景霞介紹，婦聯針對車隊成員開展禮儀接待、文化傳播、文明共創等賦能培訓項目；為車隊成員打造了3個“她車隊”司機服務點，並配備女性用品、書籍、茶水、應急用品等暖心物資。

優惠疊加、利好不斷。參與“鹿麗媽媽崗·她車隊”項目後，王榮勁頭十足，開始全職跑車，“現在月收入1.2萬元，雖然辛苦，但離賺錢買套小房子的目標越來越近，盼望新的一年，能把家人一起接來昆山團聚。”

昆山市女企業家協會會長董力尤為支援這一項目，“我們計劃在協會管理平臺開設‘她車隊’服務模組，通過‘她車隊’平臺連結昆山市各協會、商會平臺，為社會企業提供包車業務，助力‘她車隊’形成專業、特色、有辨識度的高端商務車隊，為‘寶媽’群體提供更為實際的支援，讓‘寶媽’們在網約車行業實現更好就業。”（茹希佳）