青海湟源：腳步丈量民情 走訪化解民憂

為進一步轉作風、暢民意、固根基，強化基層治理效能，青海省西寧市湟源縣巴燕鄉黨委堅持黨建為魂、群眾為要，紮實開展“走千家、入萬戶，訪民情、解民憂”行動，通過“精準走訪察民情、靶向施策解民憂”，架起服務群眾“連心橋”，解鎖基層治理“幸福密碼”。

健全機制，織密走訪“責任網”。構建“黨委總攬、政法牽頭、黨員帶頭、群眾參與”工作格局，嚴格落實“鄉領導包片、鄉幹部包村、村幹部包組、黨員聯戶”四級責任體系，推動幹部既“身入”基層，更“心至”群眾。整合鄉村幹部、綜治網格員、法律明白人、黨員志願者等力量，明確“走訪記錄——跟蹤督辦——分類交辦——限時辦結——閉環反饋”的全流程機制，按“大事專班辦、小事屬地辦、微事當場辦”流程處置群眾訴求。對困難家庭、空巢老人、殘疾人等特殊群體建立“親情+關懷”雙臺賬，實行動態管理，確保走訪全覆蓋、關懷無遺漏；通過分析研判會專題研判矛盾風險，及時把問題化解在萌芽狀態。

精準走訪，摸清民生“需求賬”。組織工作人員邁開“鐵腳板”，深入田間地頭、農家院落，以“拉家常+講政策”“座談會+聽訴求”“線上留言+線下回應”的方式，與群眾面對面溝通、心貼心交流。重點聚焦基礎設施短板、人居環境改善、就業幫扶難題、矛盾糾紛化解等關鍵領域，細緻記錄房屋修繕、政策諮詢、鄰里糾紛、土地權屬爭議等具體訴求。行動開展以來，累計走訪1905戶、4600余人，成功調解鄰里、婚姻家庭、土地等矛盾糾紛20余起，收集生産生活類建議30余條，排查消防安全、矛盾風險等各類安全隱患10余處。

靶向施策，破解治理“老大難”。堅持“即時辦、協同辦、跟蹤辦”原則，對走訪收集的問題分類梳理、政法督辦、限時反饋，推動問題高效解決。聚智賦能強治理。圍繞“引智回鄉、聚力發展”主題，向流動黨員、外出務工等人員徵集産業發展、矛盾調解、平安建設等方面有效建議127條，將優質建議轉化為具體項目，納入年度政法工作重點任務。資金下沉補短板。緊盯群眾“急難愁盼”清單，積極對接縣級部門，爭取資金2800余萬元，落地實施和美鄉村建設、防災減災工程等項目，既消除安全隱患，又補齊平安建設基礎設施短板。服務聯動解民憂。依託上浪灣、莫合爾兩村農機服務隊，為全鄉6500畝耕地提供“耕、種、管、收、烘、儲、售”一體化服務，同步排查農田周邊矛盾隱患，在降低種地成本、壯大集體經濟的同時，破解“年輕人不會種、老年人不能種”的現實難題，減少因農事引發的糾紛。

長效推進，鞏固行動“實成效”。通過“走千家、入萬戶、訪民情、解民憂”行動，不僅推動了一批“老大難”問題解決，更增進了黨群幹群關係，提升了群眾安全感、滿意度與信任度。下一步，巴燕鄉將持續踐行以人民為中心的發展思想，重點完善“黨委牽頭、網格連心、組團服務”機制，推動黨員幹部聯繫群眾制度化、矛盾糾紛化解閉環化、平安建設評價常態化；將走訪中收集的合理建議、發現的風險隱患，納入平安建設臺賬，以更精準的服務、更紮實的舉措，推動黨建引領政法治理創新，真正讓民生“呼聲”變為群眾“掌聲”。

青海省西寧市湟源縣委宣傳部供稿