青海西寧城東：“走近百家事”服務隊 讓民情民意變“民生”

近年來，青海省西寧市城東區林家崖街道辦事處藍天社區黨委以平安建設工作為抓手，深耕“黨建+基層治理”路徑，由社區黨委牽頭，整合網格員、民警、物業、志願者、社會組織等力量，創新建立以“1+16+N”為工作載體的“走近百家事”服務隊，整合轄區資源等力量，涵蓋矛盾糾紛調解、民情民意收集等多項工作，實現群眾訴求“第一時間發現、第一時間響應、第一時間解決”。

“走近百家事”服務隊從“單兵作戰”向“多元共治”融合，建立“每月集中開展一次進小區樓院活動+即時接診，隨叫隨到”雙軌服務模式，深入小區樓院以接地氣的形式，常態化開展民情民意收集、安全隱患治理、重點人員幫扶慰問、矛盾糾紛調解等工作，讓基層平安建設走出“新模式”。截至目前，為轄區群眾先後提供“現場辦、就近辦、貼心辦”便捷服務40余次，投入服務群眾專項經費12.22萬元，深入解決群眾急難愁盼問題11件，排查處置安全隱患70起、矛盾糾紛8起，幫扶慰問重點人員3人。實現“小事不出網格、大事不出社區”，暖心、便民服務“零距離”。

民生無小事，枝葉總關情。林家崖街道辦事處藍天社區黨委將持續深化“走近百家事”服務隊建設，以“走千家、入萬戶、訪民情、解民憂”工作為契機，緊密結合街道“社會觀察員”工作機制，以嚴實作風凝心聚力幹事創業，努力構建“上下聯動、左右協同”的新工作格局，讓“走近百家事”的溫暖延伸到社區的每一個角落，為新時代基層社會治理現代化貢獻力量。

青海省西寧市城東區委宣傳部供稿