青海西寧稅務：織密“服務網”稅務護航個體戶“茁壯成長”

個體工商戶作為市場經濟的“毛細血管”是擴大就業、活躍市場、保障民生的重要力量。為深入落實黨中央、國務院關於支援個體工商戶發展的決策部署，國家稅務總局西寧市大通回族土族自治縣稅務局聚焦個體工商戶發展中的痛點、堵點，通過政策到府、簡化流程、現場輔導等靶向發力，切實為全縣個體工商戶紓困解難，助力市場主體“茁壯成長”。

走訪調研摸實情，優化管理促發展

縣局以“摸實情、破難題、提質效”為導向，通過科學選樣、多維核查、精準分析等多種方式調研個體工商戶經營狀況，旨在優化定額核實、提升徵管質效，切實護航個體經濟健康發展。縣局在全縣7900余戶定期定額戶中，按行業、規模、經營狀態三個維度分層篩選了53戶進行調查，其中行業維度涵蓋了正餐服務、傢具零售、其他未列明零售業。為保障調查數據真實可靠，縣局利用“三查三核”工作法進行現場走訪調研。一查經營場所，實地丈量店舖面積、清點設備數量、記錄用工人數，核實實際經營規模與稅務登記資訊是否一致；二查收支憑證，從銷售臺賬，進貨單據，水電費及房租發票等方面交叉核驗成本費用和營收水準；三查行業行情，走訪市場監管部門及商鋪出租方核查同行業毛利率、淡旺季週期等數據。

通過走訪調研，掌握了轄區內個體工商戶實際經營情況，不僅為後續徵管決策提供了堅實的數據支撐，在調查過程中也實地輔導提升了個體工商戶的財務管理能力以及對稅收政策的理解和運用。縣局將以典型調查數據為基礎，持續優化定期定額管理舉措，確保定額標準貼合實際經營情況。同時加強對定期定額戶的監管與輔導，切實為個體工商戶營造公平、透明、可預期的徵管環境，為大通縣個體經濟高品質發展貢獻稅務力量。

辦好“便捷事”打通辦稅“快車道”

為解決走訪調研中發現的個體工商戶普遍存在“辦稅能力弱、耗時長、數字化操作不熟練”等問題，縣局組建由業務骨幹、青年志願者組成的服務團隊，推出“三個一”服務舉措。針對部分個體工商戶對稅收優惠政策“知之不深、用之不活”的問題，利用一本政策明白紙精準解讀。以“圖文+案例”形式拆解享受條件、計算方法和辦理步驟，還按不同行業定制專屬版本，標注行業特色政策，讓個體戶一看就懂、隨手能用；一次到府輔導現學現用。縣局分行業、分區域開展“到府送政策服務”，將小規模納稅人增值稅減免、個體工商戶個人所得稅減半、“六稅兩費”減免等優惠政策，轉化為“大白話”和“操作指南”，確保個體戶“聽得懂，用得上”。一個專屬電話實時答疑。開通“遠端協助熱線”，安排專人線上指導個體戶操作辦稅系統，一對一教經營者操作電子稅務局完成申報繳稅、發票申領讓納稅人足不出戶也能高效辦稅，避免跑冤枉路。大通縣橋頭鎮農貿市場經營一家手工饃饃店的馬秀蘭感慨道；“以前做生意根本就不懂這些，自從稅務局的幹部們給我們講解了小規模納稅人免征增值稅的政策，我們才能了解到自己所享受的政策。月銷售額 10萬以下全免增值稅，光這一項預計全年能省近 5000元，咱能把更多精力放在提升品質上。”

下一步國家稅務總局大通回族土族自治縣稅務局將持續織密服務個體工商戶的“稅務保障網”，把服務月的有效舉措鞏固化為常態機制。以更有溫度的稅務服務護航個體工商戶紮根生長、發展壯大，為縣域經濟高品質發展注入持久動力。

國家稅務總局西寧市稅務局供稿 李承玉 許林濤