青海西寧城東：“網格”助力尋機 溫情服務暖心

近日，青海省西寧市城東區周家泉街道辦事處楊家巷社區發生了一件暖心小事，生動彰顯社區網格化管理的高效能與網格員的責任擔當。

清晨時分，天色微亮，楊家巷社區第二網格樓棟長接到來自上海遊客求助電話。遊客稱不慎丟失存有重要資訊的手機，且需在當天上午10時30分前往機場，時間緊迫。根據手機定位顯示，設備落在怡翠花園小區5號樓和6號樓之間，遊客懇請社區協助尋找。

接到求助後，社區第一時間協調物業人員，前往怡翠花園小區，細緻詢問過往居民是否見過遺失手機。功夫不負有心人，上午10時30分左右，怡翠花園小區6號樓的住戶主動聯繫社區，原來遊客的手機遺落在該住戶駕駛的計程車內，表示要歸還手機。網格員協調雙方溝通手機寄回事宜。最終，手機順利寄回遊客手中。事後，遊客特意致電社區，對這份暖心幫助表達誠摯感謝。

下一步，周家泉街道辦事處楊家巷社區將持續推進網格精細化管理工作，不斷優化服務流程、提升服務效率，以更貼心的舉措和更紮實的行動，切實增強轄區居民的幸福感與安全感，全力打造溫馨宜居的社區環境。

青海省西寧市城東區委宣傳部供稿