青海茫崖：“醫銀合作”跑出醫保便民服務“加速度”

“真的沒想到，現在在銀行存錢的同時也能辦理醫保繳費和異地就醫備案了，不用再跑政務大廳了，太方便了！”正在農行茫崖支行大廳辦理業務的王女士高興地説道。隨著青海省海西蒙古族藏族自治州茫崖市“醫銀合作”醫保便民服務的深入推進，這樣的場景已經成為群眾辦理醫保業務的新常態。

近年來，茫崖市醫療保障局堅持以人民為中心的發展思想，在醫保基金銀行定期存款保值增值的基礎上，與中國農業銀行茫崖支行簽訂合作協議，拓寬“醫銀合作”領域，推動醫保經辦服務進駐銀行營業網點，打造“多元化、高效化、立體化”醫保服務。

據了解，根據醫保銀行合作協議，市醫療保障局聯合中國農業銀行茫崖支行，把參保資訊查詢、參保登記、異地就醫備案等14項高頻醫保政務服務事項下沉至中國農業銀行的營業網點。參保群眾無需再專門前往政務服務大廳辦理醫保服務事項，在中國農業銀行網點即可辦理。

通過在農行茫崖支行設置醫保經辦服務窗口，開闢醫保政策宣傳欄，印製醫保辦事指南，可辦理參保資訊查詢、參保登記繳費、暫停參保登記、青海醫保APP操作指導等多項醫保業務服務。網點內由一名銀行專職工作人員提供醫保服務，打造醫保業務專屬通道，打造“15分鍾醫保服務圈”讓廣大群眾在家門口的銀行網點即可辦理醫保業務，真正實現“進一家門，辦兩家事”。

“我們將此次合作為契機，進一步加強金融科技賦能，提升網點服務人員的專業素質，確保醫保業務在銀行網點能夠順利、高效辦理。同時，我們將積極配合市醫療保障局開展宣傳推廣工作，提高群眾對醫保服務進網點的知曉度和使用率。”中國農業銀行茫崖支行工作人員表示。

此次合作是茫崖市醫療保障局與中國農業銀行茫崖支行積極響應國家行政審批制度改革要求，優化營商環境，為群眾辦實事的具體體現。

“我們將持續推進醫保服務與銀行網點‘雙向賦能’，充分發揮醫保、銀行兩個領域各自的優勢，為醫療和金融兩項惠民事業發展匯聚力量，推動實現群眾得實惠、醫保銀行得口碑的‘雙贏局面’，為茫崖參保群眾提供全方位、全週期的醫療保障服務，真正實現廣大群眾能在‘家門口’享受到便利化、均等化的醫保經辦服務。”茫崖市醫療保障局局長馬艷説道。

青海省海西州茫崖市委宣傳部供稿