特色警務繪就“楓橋”畫卷—— “楓橋經驗”在茫崖

時光回溯，歲月流金。1981年，茫崖市公安局花土溝派出所成立，轄區面積約3.16萬平方公里，現有警力25人，其中民警9人，輔警13人，村警3人。

近年來，花土溝派出所以踐行“楓橋經驗”為契機，整合派出所警力資源，推動派出所警務機制改革，打造“紅心藍甲守護新城”黨建品牌，探索建立“兩隊一室、365調解室、茫崖義警”等具有本地特色的警務新模式，將警務工作延伸至最前沿，實現了矛盾糾紛和風險隱患第一時間發現和化解，最大限度地節省群眾時間、減少群眾路途，並將服務觸角延伸至每個末梢。

“小事認真辦，急事抓緊辦。”多年來，花土溝派出所始終堅持把警情當家事，把群眾當家人，堅定地奔著“楓橋”去。

“多虧你們幫我找到丟失的快遞，不然損失就大了，太感謝了，警察同志！”快遞員李先生激動地握著民警的手，對民警的及時幫助表示由衷感謝。

2024年1月10日晚上10點，申通快遞公司的負責人來到派出所報警稱裝貨物的袋子掉落，找不到了，尋求幫助。接到群眾求助後，值班民警王寧霞與輔警宗合強、李濤，立即按照群眾提供的行走路線，調取沿途監控視頻，發現快遞員在一家店舖門前經過時，快遞從車上掉落，後被一開車的男子撿取。通過查詢車牌號，聯繫到了該男子，經溝通協調，該男子將快遞歸還給了快遞員李先生。

花土溝派出所為優化勤務運作模式，健全兩隊互為協同、一室支撐兩隊的警務運作機制，加強社區警務隊、案件辦理隊在接處警、查辦案、降警情、控發案、治亂點等方面的支援協作，發揮綜合指揮室情報導偵導防、警務支援調度作用。

“綜合指揮室由當日帶班所領導和值班民輔警組成，承擔每日警情處理、指揮調度、情報（資訊）研判、視頻巡查等日常勤務的運作管理。針對每一起警情、每一起案件，綜合指揮室根據情況精準判斷警力調配及快速指令，充分發揮‘中軍帳’作用，綜合指揮室建立以來，接處警時間大幅縮短，‘打、防、管、控、服’能力得到有效提升。”花土溝派出所所長萬成隆告説。

走進花土溝派出所，一間“365調解室”映入眼簾，格外醒目。

“取名‘365調解室’寓意‘一年365天不打烊’。”萬成隆介紹，為把群眾矛盾解決在房前屋後，守住維護社會穩定的防線，結合轄區實際，創新發展地區“楓橋經驗”，打造了具有本地特色的“365調解室”，實行365天矛盾調解、365日為民解憂。以實現矛盾糾紛調解零推延，矛盾糾紛調解零投訴、矛盾糾紛調解零上交3個目標，糾紛受理、調查取證、梳理定性、溝通協商、確定協議、事後回訪6項程式，情感融入、降溫處理、主動出擊、借助外力、引導疏通的365調解工作法，充分發揮1+2+1+N多元化矛盾調解機制優勢，積極構建“排查在前、依法調解、消除隱患”的調解格局，形成一人一方案、一矛盾一措施，做到矛盾糾紛從事後處理到事前預防的根本性轉變。

據介紹，自花土溝派出所“365調解室”成立以來，成功調解矛盾糾紛770余起，調解率達到97%，轄區群眾滿意度較高，化解矛盾效果明顯，2023年治安案件同比下降43%，刑事案件同比下降23%，尤其是毆打他人案件高發的勢頭得以遏制。

警旗獵獵，招展著忠誠；警徽熠熠，鐫刻著擔當。在一起起矛盾排查化解、一處處街巷巡防守護、一次次公平公正執法、一項項改革創新服務中花土溝派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，維護著一方穩定、守護一方平安。在新的發展征程中，始終將堅持人民滿意的價值追求做為工作的落腳點，服務群眾，守護平安，托舉人民群眾穩穩的幸福，為擘畫共建共治共用的基層社會治理“楓”景貢獻力量。

（茫崖市委宣傳部供稿）