進一扇門 辦更多事

吉首市政務服務中心新辦公大樓位於世紀大道市自然資源局旁，臨近有多條公交線路，環境乾淨明亮，內部各類便民辦事處集中分區，方便市民“推開一扇門，辦理多件事”。本報全媒體記者肖穎攝

6月25日，記者來到位於吉首市世紀大道市自然資源局旁（州人民醫院門診對面）的吉首市政務中心新址，大樓正在進行設備調試和最後裝飾。該中心將於6月26日至28日從原址社保大樓搬遷至新址，與吉首市不動産登記中心、州人民醫院鄰近。7月1日（星期一）正常對外辦理業務，上班時間：上午9：00至12：00，下午13：30至17：00（週一至週五，法定節假日除外）。

新市政務中心總面積11800平方米，窗明几淨，十分寬敞。新中心共4.5層，3台垂直升降電梯可供辦事使用。據了解，吉首市政務中心每年辦理業務51萬件，原址較為老舊、使用面積有限，不能再滿足現代化政務中心建設要求。吉首市政府自2022年7月正式開工建設新政務中心，今年7月1日可正式投入使用。

記者現場了解到，企業、群眾辦事區域主要集中在一樓至四樓。一樓設有諮詢臺、社保服務區、醫保服務區、幫代辦中心、24小時自助服務區；二樓設有人口與出入境管理服務區、車管所服務區、工程項目建設審批服務區、綜合服務區；三樓設有婚姻登記服務區、稅務服務區、商事登記服務區；四樓設有要素大市場、仲介服務超市。除此以外，新中心還融入了文化休閒元素，提供免費文印、休閒等候、母嬰服務、閱讀書吧等服務空間，讓群眾享受更溫馨的便民服務。

新政務服務中心突出自然人生命週期、市場主體生命週期、投資項目生命週期三條主線，新增加了仲介服務、要素市場、水電氣聯動過戶服務、24小時自助服務等特色服務區。進駐47個部門、1130項政務服務事項、184名工作人員，實現“進一扇門、辦更多事”。

在婚姻登記服務區，記者感受到了新政務中心煥然一新的環境。婚姻登記服務區告別以往嚴謹的風格，佈置了舒適的沙發座椅，設立了領證室。新人登記領證後可以在領證室進行頒證儀式，結婚當事人可現場穿戴提供的苗族、土家族的結婚服飾，現場交換結婚信物，還可以邀請10人以內的親友觀禮，這為市民婚姻登記提供了滿滿的儀式感。在燃氣業務辦理窗口，記者看到了燃氣使用安全知識宣傳，工作人員介紹，以後燃氣業務辦理窗口將增加安全用氣宣傳知識，告訴市民安全用氣常識及燃氣産品選購。而增設的休息區、閱讀區、母嬰室也更加方便市民辦事等候。

吉首市行政服務審批局負責人告訴記者，與原中心相比，新中心更突出“AI+政務服務”功能的開發運用。辦事大廳內設有全息導覽、叫號預約、智慧等候、辦件統計等智慧服務，幫助群眾獲得更智慧、更便捷的服務體驗。同時，部門系統辦件情況同步推送至“網際網路+政務服務”一體化平臺，打通數據壁壘，實現資訊共用共通。新政務中心四樓將引入金融超市、科技工作站、農村資源交易平臺、幫代辦服務、公證服務等八大板塊的業務，進一步優化營商政務環境，提升政務服務標準化、規範化、便利化水準，方便企業群眾辦事。未來該中心還將引入政務小屋，通過政務小屋視頻連線、快遞直達，實現讓市民在外地務工辦理證件不再需要本人到現場，節約辦事成本。

交通指南：市民可乘5路、6路、7路、10路公交車到市自然資源局·市政務中心站下車（吉首方向）；可乘5路、6路、7路、10路到州人民醫院·市政務中心下車（乾州方向），步行至馬路對面。

（記者 闕志明 肖穎 通訊員 洪麗萍 李鈺）