跨省通辦“加速度” 便民利民“暖人心”

戶口在茫崖，生活在敦煌，很多證照怎麼辦？群眾千里迢迢勞累奔波，耗費了太多的精力和財力……茫崖市公安局切實感受到群眾的“難”，決心響應群眾心願，打通“最後一公里”，大膽創新民生警務模式，建設成了跨省的駐敦煌七里鎮便民服務站，這件事一時成為最火的消息，很快就傳遍油田上下，前來辦事的群眾直接“爆棚”。

2月13日，大年初四，青海油田職工家屬耿女士撥通了茫崖市公安局駐青海油田敦煌基地便民服務點電話：“警察同志，春節我來到敦煌探親，不小心將身份證丟失，年後著急出行，沒有身份證太不方便了。”得知情況後，民警吳琦一邊安撫群眾情緒，一邊告知其春節期間也能辦理身份證補證業務，讓她不要著急。在民警的指導下，前後不到一小時，耿女士就成功辦理好了身份證挂失補辦手續，並拿到了臨時身份證，解決了出行不便的問題。耿女士激動地説道：“春節放假你們還為我辦理業務，真是太感謝你們了，為你們的服務點讚！”

今年3月初，李先生一大早來到便民服務站辦理戶口遷入業務，十幾分鐘後，戶籍民警樊曉燕就辦理好了業務。李先生不禁感嘆：“原來到茫崖辦理戶口至少需要三天時間，現在服務站設在家門口，隨辦隨走太方便了。茫崖和敦煌相距500多公里，便民服務站就是千里之外的暖心點，熱在咱百姓的心坎裏！”

“這有一筆經濟賬，群眾從敦煌來茫辦證最快要來回三天，還要拋去雙休日，精打細算吃住行每人就要花費500元。敦煌便民服務站平均一天辦理各項業務40余人次，一天就為群眾省下2萬多元，累計下來的數字可想而知。”茫崖市公安局政委陳宏傑説道。

跨省通辦開通以來，從三天72小時到家門口的幾十分鐘，為群眾節約了大量的時間、精力和金錢，極大地方便了群眾，真正實現了讓群眾少跑腿，有效解決了群眾辦事“多地跑”“往返跑”現象的發生，實現群眾辦事便捷的願望，受到廣大群眾的一致好評。

（中共茫崖市委宣傳部 供稿）