K5174/1次列車，帶遊客一路向北

“各位旅客請注意腳下，請站在黃線外……”2月19日12時55分，隨著一聲響亮的鳴笛聲，由中國鐵路哈爾濱局集團有限公司牡丹江客運段擔當的哈爾濱開往漠河的K5174/1次列車離開哈爾濱火車站的站臺，駛向中國最北部大興安嶺深處的漠河。

雖然春節假期已經結束，但漠河的旅遊熱度不減，很多南方遊客仍興致勃勃地坐上K5174/1次列車去漠河“找北”。

“您好，車長，我想補一張臥鋪票。”“請問哪有熱水？”“您好，能幫我安置一下這幾個行李箱嗎？”……列車剛剛開動，車廂內的旅客們紛紛開始向列車工作人員尋求幫助。中國鐵路哈爾濱局集團有限公司牡丹江客運段七台河車隊漠河2組列車長張鵬帶著幾名列車員，逐個車廂幫助旅客解決問題。

（列車員進行站上作業。王迪 攝）

“今年春運期間的‘雪國列車’一票難求，很多遊客都選擇了旅行過節，去漠河打卡，感受黑龍江的冰雪魅力。”張鵬告訴記者，從2023年10月開始，漠河的旅遊熱度就一路攀升。

為了更好地服務遊客，車隊盡力做好日常服務工作，從飲食、供水、充電、衛生、安全、溫度等方面為旅客做好保障，免費提供充電寶、一次性水杯、一次性方便筷子、一次性拖鞋等用品，為旅客乘車提供便利。針對有需要幫助的重點旅客，專門設置乘務員進行針對性服務，更好地保障老年旅客、兒童旅客的安全和出行體驗。同時，列車工作人員還提前制定旅遊景點攻略，從北極村到中國最北郵政局，從滑雪到冬捕，從美景到美食，從乘車線路到公交住宿……他們都進行細緻、耐心地介紹，這讓遊客們豎起了大拇指。

“親愛的旅客朋友們，列車前方終點站漠河車站就要到了，請您提前收拾好行李物品，在列車兩端等候下車，歡迎您再次乘坐我們的列車，我們會竭誠為您服務，祝您旅途愉快，再見！”20日8時，列車的廣播內響起了到站提醒，8時28分，列車穩穩地停到了漠河站站臺上，旅客們有序下車，開啟自己的“找北”之旅。

（記者 王迪）