今年以來，青島司法行政系統結合黨史學習教育和政法隊伍教育整頓，堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿教育整頓始終，聚焦精準務實解決群眾“急難愁盼”問題，在多方面多領域大膽探索創新。截至目前，全系統各單位各部門共辦理實事439件。其中，青島市司法局機關和局直單位分三批推出38件為民辦實事重點項目。

　　在提升法律服務效能方面，成立了青島市會展法律諮詢中心，開展“法律助力會展行動”。推動公證與不動産登記業務“全市聯辦”“全市通辦”，實現學歷、學位、駕駛證公證“跨省通辦”，“最多跑一次”公證事項擴大至109項。建立市級移動端場景化法律服務平臺——青島市法治資源地圖，為企業和群眾提供便捷、高效的“指尖式”貼身服務。市司法局還印發了《市、區(市)、鎮街、社區四級公共法律服務事項清單》，整合優化各類法律服務資源，為群眾提供更加便捷高效的法律服務。

　　在拓展法律援助方式方面，創新法律援助“全域受理、全域指派”工作機制，在市域內一體化受理、一站式辦結。構築“膠東五市跨城通辦”服務格局，膠東五市群眾不用跑遠路即可辦好法律援助手續。創建“12348”熱線調解機制，組織調解糾紛1182件。“12348”熱線對來電諮詢法律援助業務的，一鍵導入“法援線上”平臺，推動熱線與網路雙網融合。

　　在優化基層治理模式方面，建立年度行政訴訟敗訴案件分析制度，做好涉企行政訴訟案件應訴工作，行政機關負責人出庭應訴率繼續保持100%。實施“法律明白人”“法治帶頭人”培養工程，遴選明白人、帶頭人3476人。打造市級網路糾紛人民調解委員會，建立“網路調解+統戰”新模式。探索人民調解與勞動爭議調解仲裁協同銜接機制，推動全市村(社區)普遍設立勞動人事爭議聯動調解工作站。

　　青島司法行政系統還聚焦市場主體優化服務。全面實行證明事項告知承諾制，公佈實施市級證明事項告知承諾制345項，從源頭上方便企業和群眾辦事。優化升級移動執法App功能，動態調整“不罰”“輕罰”清單並擴大適用領域。深入推進政府購買法律服務督促惠企政策落實工作，建立園區內律師定期“坐診”制度，今年以來，惠企法律服務團隊提供服務近7000件次。在市民中心設置惠企法律服務窗口，研發並啟用線上惠企法律服務平臺，實現線上線下聯動一體化服務，該平臺入選2021全國政法智慧化建設智慧司法創新案例。

　　日前，青島市司法局印發了《關於建立“我為群眾辦實事”長效機制的意見》，建立完善12項長效工作機制，推動全系統形成以上率下、全員參與、組織有力、督導有方、效果明顯的辦實事良好氛圍。

　　□青島日報/觀海新聞記者 戴 謙