江山就是人民，人民就是江山。深入學習宣傳貫徹習近平總書記“七一”重要講話精神，山東堅定踐行以人民為中心的發展思想，扭住人民群眾最關心的就業、教育、收入、社保、醫療、養老、居住、環境、食品藥品安全、社會治安等問題，紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，著力解決群眾急難愁盼問題，推動民生服務從“有”到“好”，奮筆書寫新時代的民生答卷。

　　將普惠政策落到實處

　　“要不是有失智老年人防走失關愛機制，不可能這麼快找到父親。”找到走失的父親後，榮成市民彭宇激動地説。

　　8月5日上午9點，榮成一名熱心市民在榮成啤酒廠附近發現了神情恍惚的彭宇父親，便通過老人佩戴的智慧手環急救按鍵撥通了“6012349”居家服務呼叫中心，工作人員根據手環資訊聯繫到彭宇，不到半個小時便將老人送回家中。

　　聚焦“一老一小”服務保障，我省以群眾需求為導向，不斷健全養老服務體系建設，擴增普惠性教育資源，讓群眾安心、放心、舒心。

　　失智老年人如何防走失，一直困擾著很多家庭。為解決這一難題，今年我省明確建立以定位手環為技術支撐，以監護人找尋為主，公安部門、養老服務資訊平臺等聯動找尋的失智老年人防走失關愛機制，將向不少於3萬名具備行動能力的失智老年人發放定位手環。

　　開闊的活動場地上放著足球、籃球等器材，教室內棋類區、建構區，各種玩具琳瑯滿目……在平陰縣孝直鎮第二中心幼兒園的這一幕，正是山東擴增普惠性教育資源、推進教育均衡化發展的生動寫照。“我們園承擔周邊6個村的幼兒教育，雖然是一所農村幼兒園，但有各級學前教育發展資金支援，教學‘軟硬體’與城市園無異。”孝直鎮第二中心幼兒園園長王紅霞説。

　　提供公平而有品質的學前教育，我省不斷加強頂層設計，相繼啟動三期學前教育三年行動計劃，在全國率先開展城鎮居住區配套幼兒園整治工作，並實施農村幼兒園建設與提升工程。“我們正在編制第四期學前教育行動計劃。今年將推動各地再建設200所幼兒園。”省教育廳基礎教育處副處長孔玲説。

　　讓群眾享受更多發展成果

　　“小區樓下有亂堆亂放的舊傢具，我就拍照上傳到了‘芝罘e呼應中心’，當天下午舊傢具就清走了。”煙臺市芝罘區鳳凰臺街道東臺社區居民張珂卿説。

　　今年3月份以來，煙臺市芝罘區居民發現：社區宣傳欄裏出現了一個二維碼，掃碼登錄微信小程式“芝罘e呼應中心”，只要將自己發現的身邊問題拍照上傳，很快就能得到回應和解決。

　　“如何對待老百姓‘家長裏短、雞毛蒜皮’的身邊事，考驗著基層治理的智慧。”芝罘區委常委、組織部部長王舉文説。

　　芝罘區探索中心城區治理“智慧路徑”，成立基層治理智慧呼應中心。針對居民上報的問題，按照“民呼社應、社呼街應、街呼區應”的運轉機制，相關部門“接單”後在規定時限辦結回復。截至目前，共收到618個呼叫事件，32個部門被呼叫，響應率100%，滿意率92%。

　　城市是人民的城市，為了讓群眾生活更方便、更豐富多彩，去年，我省出臺《關於加快推進新型智慧城市建設的指導意見》，明確打造新型智慧城市要走“普惠”路線，將新型智慧城市建設延伸到基層。今年5月，省級數字山東發展專項資金專門列支1350萬元撥付市縣，用於支援智慧社區、村居建設。各市也紛紛推出配套政策支援智慧社區(村居)建設。

　　省大數據局副局長廉凱介紹，今年年底前，我省省級支援建設300個左右各具特色的智慧社區村居，為全省積累經驗。從明年開始，進行全面推廣，每年建設1200個左右的智慧社區村居，讓更多的群眾享受到發展成果。

　　著力解決人民群眾“急難愁盼”

　　“足不出戶就能辦業務，太方便了。”8月初，線上辦理完護士執業註冊與電子證照申領的孫麗穎高興地説，原本因沒時間回東營市墾利區辦業務的她，通過“不見面審批”，線上就辦好了所有手續。

　　結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，東營市墾利區著力推動各類事項全程網辦。墾利區行政審批服務局社會事業室蓋小輝介紹，以護士執業註冊為例，申請人只需登錄電子化註冊系統(個人端)提交相關材料，由其所在醫療機構和行政審批服務局進行線上審核審批即可。截至目前，全區“不見面審批”業務已達1400余人次。

　　今天，人民群眾對美好生活的嚮往已經從“有沒有”轉向“好不好”。近年來，我省依法依規推進放管結合，省級權力事項大幅壓減，流程再造不斷深化，圍繞企業和個人全生命週期，分批推出高頻事項極簡辦、整合辦、全域辦，“一窗受理·一次辦好”改革取得明顯成效。特別是今年以來，全省各地圍繞群眾辦事的難點、堵點、痛點，最大限度優化辦事流程，提高政務服務水準，讓群眾急事難事“辦得了”更“辦得快、辦得好”。

　　從群眾最期盼的事情做起，山東時刻把群眾利益放在第一位，同人民群眾想在一起、幹在一起。近年來，財政民生支出佔比穩定在80%左右，每年滾動實施20項民生實事，著力解決事關群眾切身利益的就業、教育、醫療、養老等問題，每年新增城鎮就業120萬人以上。去年9類困難群眾救助保障標準提高22%以上、最高達94%，居民基礎養老金標準提高20%以上，今年還將繼續加大力度。

　　□ 本報記者 趙琳 齊靜