夢幻開場—突然剎車—余日無多

　　“史上最短”暑期遊黃金檔一波三折

天下第一泉風景區全貌。(景區供圖)

　　每逢暑假，旅遊便進入“黃金期”。但今年的暑期檔可謂一波三折：原本信心滿滿迎接一個全面恢復的旅遊市場，各項訂單預期同比增長10倍。沒想到新一輪新冠肺炎疫情再起，各大線上旅遊平臺、旅遊景區、民宿酒店等都出現了一波“退單潮”。雖然上周部分省市恢復了“跨省遊”，但隨著大中小學即將迎來開學，今年暑期旅遊市場將默默收場已成定局，成為史上最短的旅遊“黃金期”。

　　最短暑假旅遊“黃金期”

　　“‘誕生’于7月10日左右，‘卒’于7月20日。”記者瀏覽朋友圈、微網志等，發現不少旅遊從業者在朋友圈調侃今年的旅遊暑期檔時間之短。

　　“7月孩子有課外興趣課，本來都已經定好了酒店、機票，準備帶著孩子，一家人出去旅遊放鬆一下。這下都取消了。”市民王女士説，其實不僅是孩子，大人也同樣失落，年假都請好了，不得不作罷。“本來想趁著孩子暑期，帶她回濟南爺爺奶奶家玩一個月，這不一下子南京出現疫情，計劃都泡湯了。”在南京生活工作的劉先生説，這個暑期不得不一直在家了。劉先生説現在疫情也逐步穩定了，希望能快點回歸正常生活。

　　“本來想趁著暑期大幹一場，假期前還和朋友聊天説期待暑期的到來。”付女士是濟南一家旅行社的工作人員，她表示，去年疫情暴發，自己一直賦閒在家，但對旅遊事業的熱愛，始終不願轉行。好在今年旅遊業逐步復蘇，“五一”假期讓她找到了重回工作忙碌的快樂。“從‘五一‘之後就一直忙碌各種旅行團收客，結果疫情一來，跨省遊取消，訂單全部取消。”付女士無奈調侃道，現在依然很忙碌，但忙的是退單的各種事項。

　　空前洶湧的“退單潮”

　　“暑期本是親子遊、家庭遊的高峰期，但隨著疫情的反覆，很多省市發出非必要不出省相關通知。很多省市的學校要求學生假期儘量不要外出，而且家長出於安全考慮，也不再選擇跨省出遊。”自駕遊協會相關工作人員表示，受疫情影響，自駕遊也無奈按下了“暫停鍵”。

　　此前，攜程發佈的《2021暑期旅遊大數據報告》顯示，今年暑期(7月1日-8月31日)跟團遊和自由行訂單較2020年同期增長10倍以上。但在新一輪疫情發生後，尤其是在張家界旅遊景區成為一個重要的疫情傳播點後，多數遊客不得不選擇取消旅遊計劃。各大旅行社和線上旅遊平臺不得不面對訂單的大幅減少和湧來的“退單潮”。據相關數據顯示，8月4日，去哪兒網平臺退款申請量達到平時的10倍以上。

　　“疫情的出現，正值暑期旅遊高峰期，對旅遊景區的影響還是很大的，景區突然就沒什麼人了。”天下第一泉風景區工作人員説。記者了解到，除中高風險地區之外，大部分低風險地區的景區、主題公園仍正常營業，但受出遊人數減少、客源受限的影響，遊客寥落。

　　“雲旅遊”成為新可能

　　在疫情防控常態化的背景下，面對疫情的不確定性，旅遊業探尋新出路迫在眉睫。

　　“我現在都是在直播間裏購買旅遊産品了，像是酒店、民宿等真是很合適，加上主播的描述，讓我毫不猶豫下單。”很多市民反映，現在已經習慣了看直播，在直播間購買産品。據相關資料顯示，2020年以來，“直播+預售”對國內旅遊業復蘇的拉動作用明顯。

　　“雖然我沒去過張家界、鳳凰古城等好多地方，但跟著抖音主播我覺得我已經遊遍祖國大江南北了。”今年上大一的小文告訴記者，她在抖音關注了很多旅遊達人主播，跟著他們已經線上“雲遊”了多地。

　　記者發現，近年來，全國多家景區推出線上游玩新方式;同時，很多旅遊從業者也改為線上主播帶大家遊玩。線上“雲旅遊”形式的出現，很受市民遊客喜愛。

　　業內人士表示，雖然旅遊是一種重體驗性的活動，其線下體驗感是不可取代的，但是線上“雲旅遊”不受環境限制，具有新鮮感、強互動、高安全性的優勢，開拓了旅遊的新可能。“雲旅遊”可以有效加深遊客與景區的關聯，保持關注熱度，積攢大量潛在遊客，成為促進實地遊發展的一個推力。

　　“後暑期遊”蘊含機遇

　　與去年旅遊市場復蘇軌跡一樣，今年暑期過後的旅遊復蘇也將以本地遊周邊遊為主。

　　“在疫情防控常態化的背景下，本地旅遊資源應抓住機遇、提質升級。”旅遊資深顧問邵先生告訴記者，隨著疫情防控進入常態化階段，不論是景區還是旅遊從業者，都應積極應對變化，從危機中發現蘊含的機遇。

　　記者瀏覽多家線上旅遊平臺發現，在符合國家疫情防控工作要求的前提下，均推出多樣的周邊遊、短途遊、自駕遊等，讓遊客無需遠行，也可以玩得既個性又盡興。

　　自去年疫情出現後，人們旅遊觀明顯出現了轉變，從傳統的觀光遊覽轉向深度體驗型旅遊，注重景區的體驗感、個性化等，同時對旅遊的文化性要求進一步提高。此外不注重遠行，願意發現家門口的“美”。業內人士表示，當前旅遊業應根據需求變化，抓住機遇拓寬視野，大力發展“旅遊+”産業融合創新，充分挖掘本地的市場潛力。 (濟南日報記者 劉燁)