“五一”假期即將到來，如何保證廣大市民遊客玩得開心、舒心、放心、稱心?今天，濟南市文化和旅遊局特別推出“五大錦囊”。

　　錦囊一 提高安全意識，確保旅途平安

　　市民遊客外出旅遊時，應與正規旅行社簽訂旅遊合同，要仔細閱讀理解合同內容和行程安排，警惕價格明顯偏低的旅遊産品，並索取正規發票。同時，請核驗旅行社的營業證照、旅行社業務經營許可證及旅遊從業人員身份等資訊，理性選擇合法正規的旅行社。切莫輕易相信個人以旅行社、導遊身份通過短視頻方式推介旅遊，不要輕易通過微信轉賬、預付保證金等形式交納費用，以免上當受騙。

　　自駕出遊時，請提前做好車況檢查，杜絕疲勞駕駛和酒後駕車，控制車速，文明禮讓;戶外旅遊請注意防火避災，不要攜帶火種進入森林草原資源類型的旅遊景區，謹慎選擇高風險旅遊項目，注意自身安全。

　　錦囊二加強個人防護，築牢疫情防線

　　出行前，準備充足的口罩、免洗手消毒劑、消毒濕巾等個人防護用品。乘坐公共交通工具、進入密閉場所時，全程佩戴口罩。進入公共文化場館、娛樂場所、旅遊景區等人流密集場所時，與他人保持1米以上安全距離。減少人員聚集，提倡家庭和私人聚餐等活動控制在10人以下。嚴格遵守當地疫情防控管理規定，出現發熱、咳嗽、乏力等症狀時應及時報告，妥善處理。

　　錦囊三 關注當地資訊，合理安排行程

　　出行前，請遊客朋友密切關注旅遊目的地天氣、交通、住宿等狀況，合理規劃旅遊線路和時間，避免擁堵扎堆。請通過權威渠道了解旅遊目的地疫情風險等級及防控政策，提前查詢景區開放、門票預約和分流限流等情況，優先選擇低風險地區出遊。

　　錦囊四 提倡文明旅遊，杜絕餐飲浪費

　　遵守《中國公民文明旅遊公約》，遵守公共秩序和社會公德，愛護環境，保護文物古跡，舉止得體，爭做踐行社會主義核心價值觀的中國好公民。要發揮中國優秀傳統文化，增強勤儉節約意識，倡導“光碟行動”，堅決杜絕餐飲浪費，科學合理安排餐食數量。

　　錦囊五 理性應對糾紛，合法維護權益

　　在出行過程中，發生旅遊服務品質問題或旅遊糾紛時，請及時與導遊、領隊或組團社協調溝通，也可向當地公安、市場監管、文化和旅遊等部門反映情況尋求解決，不宜採取過激行為擴大事態或激化矛盾，以免造成不必要的損失。如遇旅遊服務品質糾紛，可撥打12345市民服務熱線，或全國旅遊投訴服務熱線12301，依法依規理性維權。