為進一步提升企業開辦經營便利化水準，近日，煙臺市市場監督管理局出臺《關於深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動提升便民利企服務水準的意見》(以下簡稱《意見》)，提出全面推廣電子營業執照，進一步提升辦事效率，讓企業和群眾享受更多更好的服務。

　　《意見》明確，對僅銷售預包裝食品的企業，取消食品經營許可，改為備案管理。銷售者通過系統提交備案材料，原審批部門利用系統接收並完成備案，不再發放備案憑證，備案過程全部網上辦理。

　　與此同時，優化零售藥店開辦審批，對僅經營乙類非處方藥的零售企業審批實施告知承諾制，取消開辦零售藥品企業籌建審批，充分利用“網際網路+政務服務”系統，實施全程網辦，探索開展遠端踏勘，實現電子化現場核查。

　　《意見》還提出，深化企業簡易登出改革，將企業簡易登出登記公告時間由45天壓縮為20天，適用範圍擴大到有限責任公司、個人獨資企業、農民專業合作社及其分支機構等7種類型市場主體，優化流程辦理，推行全程網辦，壓縮簡易登出材料，為市場主體退出提供便捷服務。為進一步優化外商投資企業登記服務，《意見》提出運用企業開辦“一窗通”系統，優化服務流程，實現外資企業一次登錄、一次認證、一次提交材料，即可辦理企業註冊、預約開戶等高頻事項。縮短企業登記審批時間，對提交材料齊全、符合法定形式的，即時審批、即時辦結，當場發照或者免費郵寄送達。

　　煙臺市還將上線專利預審服務系統，實現創新主體的備案、專利預審請求、通知書收發等全流程網上辦理，專利預審週期壓縮80%以上，為創新主體提供一站式網上辦理渠道，讓創新主體“零跑腿”即可實現專利預審相關業務的快速辦理和專利快速授權。

　　全面推廣應用電子營業執照後，煙臺市場主體通過政務服務平臺、愛山東App、電子營業執照小程式，可線上獲取電子營業執照。

　　為切實維護好消費者合法權益，下一步，煙臺市還將推行“接訴即辦”機制，暢通投訴處理渠道。對於各渠道接到的一般性訴求案件，堅持在2小時內分轉相應辦理機構，並將分轉情況2小時內回應訴求人;諮詢事項力爭一次性給予答覆，無法現場答覆的，按照首接責任制規定，24小時內答覆完畢;簡易案件24小時內調查處理完畢，複雜案件快處快結。（記者 楊秀萍 報道）