萬物復蘇，春和景明。清明是祭祀踏青的時節，今年的清明假期遭遇“冷熱兩重天”，假期首日降溫降雨、大風來襲，後兩日氣溫強勢回升，引得人們紛紛出門擁抱春景。數據表明，清明假期期間，天下第一泉風景區累計接待遊客約44萬，客流量恢復至2019年同期水準。

　　泉水遊熱度回歸

　　清明假期期間，趵突泉景區開放網上預約售票、自助售票機和窗口售票多種服務渠道。提早購買門票的遊客通行速度很快，而抵達景區門口後臨時購票的遊客則需要三五分鐘的排隊和操作時間。

　　假日後兩天，進入園區，久違的“熙熙攘攘”場景重現。萬竹園、李清照紀念堂、白雪樓……每處景點都是人頭攢動，遊客最集中的所在仍然是趵突泉泉池周邊。雙禦碑前，常有多個外地旅遊團匯集於此，導遊都在講解“激湍”的含義;來鶴橋上摩肩接踵，想和三股水合影的人們有秩序地輪換著位置。臥牛泉、柳絮泉、漱玉泉、金線泉……每處名泉泉池邊都圍著賞泉的遊客。位於濼苑民俗文化街的親泉戲水區域是小朋友們的天堂，不少孩童穿著水靴、拿著水槍，和清澈的泉水玩得不亦樂乎。

　　在天下第一泉風景區，強大的客流量拉動了旅遊紀念品銷售。位於趵突泉景區和大明湖景區的文創店銷售紅火，書籤、冰箱貼、文創奶茶、屬相香囊等濟南元素文創産品深受遊客歡迎。

　　政策積極+天氣給力 造就清明旅遊小高峰

　　2019年清明假期期間，天下第一泉風景區日均接待遊客22萬人次。今年的清明假期後兩日氣溫回升後，客流量已接近疫情前同期水準。

　　除了晴好天氣催促遊客走出家門，今年清明節，國家部委的政策也成為重要推手。文旅部印發《旅遊景區恢復開放疫情防控措施指南(2021年3月修訂版)》明確，旅遊景區遊客接待上限不搞“一刀切”。上一版指南提出的“接待遊客量不超過最大承載量的75%”已經取消。國家衛健委方面也表示，國內低風險地區持健康通行“綠碼”，在測溫正常且做好個人防護的前提下可有序出行，各地不得擅自加碼。

　　假日期間，天下第一泉風景區所有出入口、景點、紀念品商店嚴格落實疫情防控要求，並通過廣播、宣傳欄、電子屏等宣傳渠道，不斷提醒遊客做好防護，提高安全遊園意識，遊客入園時出示“綠碼”就能通行，園區內，絕大部分遊客都選擇繼續繃緊防範疫情傳播弦，不摘口罩。

　　增加安保、保潔力度 營造溫馨舒適旅遊環境

　　清明假期期間，天下第一泉風景區嚴格按照濟南文旅發展集團“景區場館服務提升月”活動實施方案部署及相關要求，全力抓好運營安全和服務品質。

　　為進一步優化景區服務環境，強化服務意識，提升運營管理水準和服務品質，加快打造“環境優美、秩序優良、文化優秀、服務優質、運作高效”的泉城特色標誌區，展示窗口單位形象,四個園區充分準備，為遊客提供了溫馨的遊覽體驗。

　　趵突泉景區提前部署，全天候執行出入口分離，依照應對高峰客流應急預案，提前準備好水馬等物資，如遇客流高峰，立即啟動園區內局部單向通行，為疏導遊客做好充分準備，確保遊客遊園秩序。同時增加臨時執勤人員，加快遊客防疫、驗票入園速度，減少遊客等待時間，提高工作效率和遊客滿意度。大明湖景區秉持著“人人都是安全員，保潔員，文明引導員”的理念，積極組織開展各項志願服務活動。各展室堅持每天兩次義務講解，與遊客形成良好互動，深受遊客好評。五龍潭景區發揮黨員帶頭作用，在各個門口設立黨員志願服務崗，為遊客提供優質服務。環城景區開展多項志願服務活動，與駐濟高校聯動，在解放閣提供文明引導、衛生保潔、維持秩序等志願服務;與歷下區志願者協會聯合在各出入口維持秩序，為市民遊客提供一流服務。

　　遊客的滿意是對天下第一泉風景區的最大認可。隨著“五一”假期臨近，景區將提前部署各項工作，為遊客提供溫馨舒適的遊覽環境。(記者唐磊 見習記者賈曉琳)