勝南供熱:節日期間回訪“特殊用戶”

2017-02-04 10:05:43 來源:中國網山東 作者:徐航輝 張莉萍 責任編輯:孫光輝 字號:T|T
摘要】窗外雪花飄飛,室內卻暖意融融,溫度有20 1℃。1月27日大年三十上午,供熱人員撥通了純錦18區10號樓2單元202室家中的電話:“大爺,過年好!給您拜個早年!家裏暖和嗎?”老大爺高興地説:“家裏很暖和,你們放心吧。”

  中國網山東勝利油田2月4日訊 窗外雪花飄飛,室內卻暖意融融,溫度有20.1℃。1月27日大年三十上午,供熱人員撥通了純錦18區10號樓2單元202室家中的電話:“大爺,過年好!給您拜個早年!家裏暖和嗎?”老大爺高興地説:“家裏很暖和,你們放心吧。”

  原來,為了確保用戶能夠溫暖過節,熱電聯供中心勝南供熱分公司員工節日期間對家有老人、幼兒的特殊用戶,在拜年的同時進行了電話回訪。而202室這位年約70歲左右的老大爺,數日前曾經報修過,對當時前來搶修的副站長宋立國印象非常深刻。

  春節前,由於老人家裏室溫偏低,維修人員對每個房間都細緻檢查了一遍,發現家裏的暖氣片溫度都很熱,可室溫就是上不去,這是怎麼回事?遇到問題他們首先想到了宋立國,立即向他求助。

  正在鍋爐房內忙碌的宋立國二話不説很快趕到了現場,根據房間和每組暖氣片面積、平均氣溫,計算出現有暖氣片所帶建築面積,確定是因暖氣片小而造成的室溫不達標。像這種情況只能更換大一點的暖氣片,才能解決溫度不達標的問題。

  大爺家正好有一個佈滿灰塵的暖氣片,宋立國仔細查看:因為擱置時間太長,每片暖氣片中間的密封墊都老化了,必須重新解體更換密封墊後,與在用的這組重新組裝成一組大的才行。

  原來裝暖氣片的地方只能裝個小的,組裝好的大暖氣片安裝在哪個位置呢?宋立國拿著尺子量來量去,經住戶同意後,決定安裝在南邊的墻根下。説幹就幹,他拆下客廳的小暖氣片,量好打孔位置,用電鑽在墻上鑽兩個孔。

  宋立國把兩個舊暖氣片拉回維修工房進行拆解組裝,由於暖氣片年數太長,連接部位都已銹住,他費了九牛二虎之力都沒拆開,只有支起氣焊,將暖氣片逐片加熱後,再用專用工具一片片拆開。又把拆解開的暖氣片逐個沖洗內部污垢、清理密封面、製作密封墊、組裝暖氣片,終於將兩組小暖氣片組裝成了一組合適的大暖氣片。

  將組裝好的暖氣片充水試壓無滲漏,維修人員又將暖氣片除銹、刷漆,放在通風處晾幹油漆。渾身銹跡斑斑的暖氣片,在他們的手裏已經“華麗變身”,變成了一組嶄新的暖氣片。經過一天的晾曬,銀粉漆幹透了,味道也小多了,他們才搬到住戶家安裝。打開控制閥門後,暖氣片不一會兒就熱了起來。

  數日後,宋立國剛從鍋爐房回到辦公室,推開門就看到住戶大爺手裏拿著一面寫著“雪中送炭,溫暖民心”的錦旗,他臉上不禁又露出了憨憨的笑容。大爺握住宋立國的雙手激動地説:“小夥子,又見到你了,大爺特意來謝謝你!”

  由於擔心大爺年紀大了,家裏暖氣再出新問題,細心的供熱人員節前再次入戶測溫,節日期間又電話回訪,確定一切正常後才真正放下心來。與此同時,其他各供熱站也對節前報修過的用戶和特殊用戶約50余戶,進行了電話拜年和室溫回訪,使用戶們身暖心更暖。

 

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