【平凡崗位上的“大行工匠”】第三篇:歷經百轉千回 低頭仍見匠心

2017-10-18 17:26:40 來源:中國網山東 作者:韓潔如 孫遲 責任編輯:姜允會 字號:T|T
摘要】當代著名思想家理查德·桑內特在其代表作《匠人》中説:“只要擁有一種純粹為了把事情做到極致而忘我工作的慾望,我們每個人都會成為匠人。”在當下,大家更習慣將其稱為“工匠”,尤其在以“工於至誠 行以致遠”作為核心價值理念的工商銀行,更給“工”與“匠”的結合賦予了更豐富、更鮮活、更具時代感的內涵。

  記工行日照分行個人金融業務部財富顧問宗偉

  中國網山東10月18日訊(韓潔如 通訊員 孫遲)她曾被齊魯晚報評為明星理財經理,並榮獲福布斯富國2013中國優選理財師華北及環渤海賽區前40強;她從銀行基層櫃員做起,先後擔任現金櫃員、綜合櫃員、個貸客戶經理、個人理財經理;她被行內評為優秀共青團員、青年崗位明星、青年服務標兵、內控先進個人、旺季全能先鋒等。2014年,她在眾多優秀青年員工中脫穎而出,擔任日照分行個人金融業務部財富顧問。2016年,她被省行選為精英財富顧問並在中國工商銀行山東省分行專業技術比賽中榮獲三等獎……她就是工商銀行日照分行青年員工宗偉。

  回首10年的工作歷程,從櫃員到財富顧問,一個個成長的腳印,一次次角色的轉換,在為宗偉帶來新的挑戰和機遇的同時,也真實地記錄了一個年輕人不斷完善、不懈奮鬥的成長軌跡。10年來,宗偉將滿腔熱情傾注在她所熱愛的個人金融業務這片沃土上,用自己的真誠和專業善待著每一位客戶;用實際行動履行著歷經百轉千回,低頭仍見匠心的誓言。

  多思好學 刻苦鑽研

  知識經濟時代的來臨已使得現代商業銀行的服務不再是初級階段的“微笑服務、禮貌用語”,而是需要“專業服務,真誠服務和個性化服務。”

  在被聘為財富顧問後,宗偉下決心要儘快在新的崗位上創出佳績,回報領導和同仁們對自己的信任和期望。但是,“理財”作為一門博採眾長的業務,並沒有什麼專門的教材。於是,她就經常在業餘時間通過網路、報紙及各種新聞媒體,蒐集最新的金融資訊和理財動態,加強對新業務、新知識的學習,不斷地充實、豐富自己在金融領域的知識覆蓋面。同時,在實際工作中,她活學活用,針對客戶心理、市場變化規律,有針對性地搞好專業服務,並把自己的服務心得整理成筆記,在使自己的工作更加得心應手的同時,也贏得了客戶的廣泛好評。

  為了贏得客戶,佔領市場,她立足於全市場投資品,著力於行銷手段的創新。通過市場調查,充分了解客戶需求,以她為主設計了具有工商銀行特色的資産配置方案,該方案不僅實現了客戶在銀行資金的配置,還幫助客戶實現了家庭資産的全面規劃,使客戶對工行的忠誠度和粘性越來越高。

  現在,隨著專業知識的不斷補充以及實踐工作中不斷積累經驗,宗偉不僅能夠對工行的金融産品如數家珍,而且對市場上投資品和發展趨勢也瞭如指掌,使自己具備了較強的抗壓性、主動性和應變性,接受挑戰的勇氣和實戰能力得到進一步增強,並真正從工作中體會到了無盡的樂趣。

  愛崗敬業 贏得信賴

  宗偉常説:最好的生活方式,是有一群志同道合的人,一起奔跑在夢想的路上。回頭有一路的故事,低頭有堅定的腳步,抬頭有清晰的遠方。在支行選撥出財富經理後,她將自己的經驗、總結毫無保留的傳授給這群志同道合的同事。無論嚴寒酷暑,她每天都帶領著支行財富經理跑客戶、分析市場。每發行新業務時,她都首先弄懂、吃透,再通過微信培訓、現場培訓等形式讓大家第一時間精準掌握業務要點,並根據客戶不同需求做不同的行銷推薦。

  憑著一份對工作的執著,她在工作中努力學、認真聽,很快便帶領著財富經理把推介型服務轉變為深層次的、面對面的需求型服務,從應答式的服務意識轉變為豐富的應變力和思考力。在擔任市行財富顧問的日子裏,她帶領支行財富經理設身處地的為客戶度身訂制資産配置方案,使客戶受益匪淺。

  一路走來,工作中解決的每一個難題,行銷上求得的每一次突破,客戶們給予的每一句讚賞,都如雨後的甘露,滋潤著她的心田;一路走來,她在辛苦中享受著無盡的樂趣,因為每一個成績都包含著自己辛勤的汗水,而每一次喜悅又沖淡了所有的艱辛……

  清新一朵 香沁滿園

  世上有一種人,他們既是燃料,也是火種,他們在燃燒自己發出光和熱的同時,又去照亮和點燃別人,宗偉就是這樣的人。她象一朵清純的小花,散發著自己的芬芳,感染著周圍的同事和朋友。

  “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,宗偉就是這樣執著追求,銳意進取,滿懷心中美好的理想,辛勤地耕耘,不斷向更高的境界、更遠的目標奮進!

  “青春需要事業,沒有事業的青春是空虛的;事業需要成功,不求成功的事業是悲哀的;成功需要奉獻,充滿奉獻的成功是永恒的。”這是宗偉長久以來的心聲,正是這堅定的信念,激勵著她在工行這片沃土上辛勤的耕耘,雖歷經不同的工作崗位,但她以執著的工匠精神,為工行事業、為自己的青春譜寫著一曲奮進之歌!

 

 

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