原標題:未成年人起訴遊戲公司第一案:騰訊請求和解
圖片來源於網路
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近日,網路上的各種新聞將《王者榮耀》推上風口浪尖,而陜西恒達律師事務所高級合夥人趙良善也被拖進了這件事情中。作為未成年人起訴遊戲公司第一案的代理律師,與騰訊公司的這場較量,掀起了一場法律與遊戲市場的博弈。
早在2016年10月,趙良善接到了西安吳女士的電話,説自己11歲的兒子沉迷于《王者榮耀》的遊戲,在她不知情的情況下,不到三天的時間內通過微信紅包購買了價值近萬元的裝備。孩子的這種行為,讓吳女士覺得未成年人隨意就能登錄遊戲賬戶,並且進行有償交易的行為,開發《王者榮耀》遊戲的騰訊公司應當負有一定的責任,但她聯繫騰訊公司之後一直未得到任何回應,一氣之下便將騰訊公司告上了法庭。
管轄異議之爭
一起看似簡單的案子,作為代理律師的趙良善卻花費了很大的精力。在接手案件之初,他便遇到了兩個難題:第一,因為網路服務合同難以保存的問題,缺乏證據,立案比較困難;第二,未成年人消費者在西安,而被告騰訊公司遠在深圳,這就面臨管轄地的問題。
趙良善介紹,網路遊戲中的交易與傳統交易不同,網路交易缺乏固化的介質文本,即便相關的交易記錄有電子痕跡可循,但由於這些數據記錄被保存在伺服器中,不僅查詢起來有困難,也容易被系統後臺操作者複製、修改甚至刪除。由於很多家長缺乏證據保全的意識,使得舉證困難重重。如果家長平時也玩手遊,而且孩子玩手遊用的也是家長的手機和賬號,這也會導致無法認定交易主體是未成年人。為了能夠解決這一問題,他自掏腰包去公證處進行了證據保全。未成年消費者玩的是哪款遊戲,什麼時候玩的,充值了多少錢,包括每次充值後的收款人,他都進行了證據保全,當他把一兩百頁的公證材料提交給法院之後,很快地解決了立案難的問題。
但是在管轄權的問題上,趙良善還是有些擔心。因為通常情況下,消費者開啟《王者榮耀》遊戲時,需點擊同意騰訊公司提供的《服務條款》才可以登錄遊戲,而在遊戲的《服務條款》中,會明確約定如果出現法律糾紛等問題,應當在協議簽訂地即深圳市南山區法院進行訴訟。趙良善説:“如果按照約定管轄,對於當事人來説時間及經濟上的成本比較高,且未成年消費者正在讀初中,遠赴深圳訴訟也會影響學習。”