據央視今日報道，快遞實名制是指寄取快件需出示本人身份證、登記個人有效資訊，才能完成寄取快件的過程。從2015年11月1日起，快遞實名制登記正式開始；去年2016年6月1號起，快遞實名製作為國家行業標準正式開始施行。
而記者調查發現，“快遞實名制”實施一年多來，並未嚴格執行，一些群眾出於隱私考慮，拒絕提供相關資訊，而快遞員也怕麻煩，並不過問，這或許是導致“快遞實名制”持續遇冷的重要因素。
調查
申通、圓通及順豐寄件 未要求出示身份證
在北京，記者來到一所高校西門，這裡有幾輛申通快遞的三輪車在收發快遞。當記者問及快遞不是要實名制嗎？女快遞員表示，不用。這時有2個女生來發貨，申通快遞員只要她們填寫快遞單、掃碼交費，並沒要求她們出示身份證件。
附近的圓通快遞快遞員同樣表示不要身份證件。
在河北石家莊，記者走訪了韻達快遞網點。記者問，現在咱們不需要實名登記嗎？收件員回答，寄件還是收件？記者説，就是寄件的話？收件員稱，不是違禁品都沒事。
在廣西賀州，記者走訪了順豐快遞網點。收件員説，23塊錢。記者接著問，23塊。不用拿身份證了是嗎？收件員表示，衣服可以不用。在記者沒有任何身份證的情況下，順豐快遞的收件員就把衣服收下了。
此外，山東德州市中通快遞的快遞員告訴記者，郵寄快件時不需要出示身份證件。隨後，記者又詢問了德州市品駿快遞的業務員，也得到了同樣的回答。在準備填寫快遞單據時，記者發現快遞單背面的服務協議上已經註明“對信件以外的快件，有權按照國家相關規定進行驗視”以及“寄件時，寄件人應當出示有效證件”的資訊，但快遞單的正面卻已經提前印上了“已驗視”的字樣。
原因 百姓怕隱私洩露心存抵觸 快遞公司擔心流失客戶
《快遞安全生産操作規範》規定：“快遞服務組織應按照法律法規和國家相關部門要求對快遞運單資訊進行核對。收寄時，應提前告知收寄人相關要求，寄件人拒不配合的，快遞業務員應拒絕收寄”。而出於對個人資訊洩露等問題的擔憂，不少群眾對快遞實名制的施行，存在著抵觸心理。
河北科技大學學生封慧説，我們在外面不方便啊。然後沒有帶身份證，就不能及時取到件。我個人是想越方便越好。山東德州市民殷女士表示，實名制的話，它會有一個安全性 。但是弊呢。就感覺可能對客戶的資訊有一個洩露。
廣西賀州市民劉女士稱，我也不太喜歡別人看我身份證。
報道稱，作為寄送快遞的人擔心身份證資訊洩露，而在快遞公司看來，要求客戶出示身份證可能會流失部分客戶。
河北科技大學經管學院行銷電商系主任高文海稱，實名制在推行過程當中，為什麼非常困難呢？大家最擔心的，消費者最擔心的，我這個隱私問題。 (對)末端的快遞員來説，他往往説能省就省，末端監管是非常困難的。
應對 專家：建設全國統一智慧平臺
一些城市的郵政和公安部門在快遞實名制方面，雖然也採取了一些積極措施，但是由於快遞行業迅猛發展、業務量劇增，而大多數快遞企業受資金、人員等因素的制約，仍然存在管理粗放、設施滯後、資訊化水準低等一系列問題。
記者發現，《快遞安全生産操作規範》目前只是部門規章，對貫穿快遞安全生産操作全過程的基本要素提出了六點要求：“完善制度、強化培訓、即查即停、文明操作、以人為本和全程管控”，這些只是規範快遞企業如何操作，約束力不強，並沒有對不實行寄送實名制的快遞企業的懲罰措施，缺乏強制性和可操作性，這正是造成快遞實名制難以落實、一年多持續遇冷的重要原因。
北京師範大學教授劉德良稱，尤其是技術上的可操作性現行的規章，沒有怎麼要求快遞公司，必須要實名制，對它沒有相應的約束機制，導致了現在這個快遞實名制，沒法得到落實。
針對“快遞實名制”實施一年多持續遇冷的現象，專家建議，相關職能部門應加強監管、建設全國統一的智慧平臺，促使快遞實名制早日實現。
北京師範大學教授劉德良表示，每一個快遞公司，只有接入這個平臺，才可以辦理相應的業務。每一個業務員，到用戶那裏辦理快遞業務的時候，通過比對輸入相應的資訊，這個資訊並不在快遞員手裏面，而是輸入到統一的平臺來進行識別比對。這樣的話，保障了用戶的資訊安全，讓用戶不會再因此而擔心，每一個快遞公司，不辦理實名制的話，它沒辦法辦理業務。這樣的話，雙方的積極性、主動性，都調動起來了，這樣才能夠把這個規章真正落實。
河北科技大學經管學院行銷電商系主任高文海稱，可以在這種資訊技術的條件下，提高它驗證的效率，能夠識別的效率。我們大家應該堅定信心，實名制肯定這是一個趨勢，這是我們大家共同努力的一個事情。
