原標題：與菜鳥鬧僵 順豐市值蒸發28億元
菜鳥指順豐“惡意放大快遞櫃對接問題”；豐巢快遞櫃官方微網志回應“超範圍使用數據”質疑
一個因“小範圍的快遞櫃對接問題”引發的順豐菜鳥“數據斷交”爭端持續發酵。6月2日，菜鳥方面指責順豐惡意放大問題，稱與順豐關於快遞櫃的合同已經于2017年3月到期，是“完全正常的商業行為”。而針對菜鳥物流的表態，順豐方面表示“順豐做事有一貫的原則和立場，不能建立在公平、公正、合理、共贏上的合作，我們只能説NO。”
其間，調停的、站隊的也紛紛現身。國家郵政局6月1日夜間發文維護市場。6月2日，京東、美團均表示“力挺”順豐，接入豐巢自提櫃。
相比獲兩位“盟友”的順豐，菜鳥顯得有些孤軍奮戰，但順豐也為“掐架”付出了昂貴的代價，昨日市值蒸發28億元。
順豐菜鳥隔空互懟 “數據斷交”爭執再升級
6月1日，順豐菜鳥“數據斷交”的爭執聚焦于資訊安全與數據調用上，對此雙方各執一詞，順豐稱被要求提供非淘系數據，菜鳥則表示順豐大量查詢和使用豐巢當中非順豐的數據。
6月2日，爭端繼續升級。菜鳥物流方面回應新京報記者時稱，順豐一直在刻意回避最重要的事實：原本只是很小範圍的快遞櫃對接問題，被順豐惡意放大，單方面于6月1日10點突然停止了全部淘寶物流數據的回傳，給百萬消費者和商家造成了收發貨的困擾和風險損失。“一言不合就置百萬消費者于不顧，真的很任性。”
菜鳥物流向新京報記者表示，順豐與菜鳥關於快遞櫃的合同已經于2017年3月到期。經過近兩個月的溝通談判，雙方無法就資訊安全所需要的數據連接達成共識，遂中止了合同協議。這是完全正常的商業行為。
對於順豐此前指責菜鳥“要求豐巢提供與其無關的客戶隱私數據”，菜鳥物流回應稱其從未要求順豐提供非淘系數據。順豐把正常的快遞櫃數據合作中止，放大到淘寶消費者商家，演變成了影響公眾的社會事件，“扮演弱者，綁架公眾”。
針對菜鳥物流的表態，順豐方面表示“順豐做事有一貫的原則和立場，不能建立在公平、公正、合理、共贏上的合作，我們只能説NO。”
昨日晚間，順豐再出招，豐巢快遞櫃官方微網志回應超範圍使用數據質疑，舉例稱在5月23日，豐巢後臺共産生295萬單，調取294萬次數據進行驗證純屬正常，且僅200萬單是淘寶係訂單。豐巢認為菜鳥要求另外94萬單非淘係訂單回傳至菜鳥的要求不能接受。
就目前雙方“戰局”，快遞物流諮詢網首席顧問徐勇分析認為，“順豐與菜鳥爭端的根源在於快遞行業和電商行業在發展過程中缺少相應的規則，沒有建立起聯動發展的機制。目前在權利和義務上，菜鳥物流背後的阿裏係無疑處於優勢地位，相應快遞企業則因缺乏討價還價的籌碼處於劣勢地位。”
順豐盤中跌3.67% 稱“不會影響業績承諾”
6月2日，順豐控股低開低走，盤中最大跌幅3.67%，截至收盤跌1.28%，市值蒸發28億元，報收每股53.29元。有投資者認為順豐控股股價下跌或與菜鳥和順豐的爭端有關。
對此，6月2日順豐控股發表公告回應稱，順豐一向致力於向客戶提供高效可靠的物流服務和客戶體驗，事件發生後，公司已通過媒體向公眾及用戶解釋事件因由。公司預計此事不會影響去年重組時對2017年和2018年凈利潤做出的業績承諾。
根據重組時給出的業績承諾，順豐控股2016年至2018年扣除非經常損益後的凈利潤應分別不低於21.85億元、28.15億元和34.88億元。
順豐控股2016年年報顯示，去年公司實現營業收入574.83億元，同比增長19.5%，扣除非經常性損益後歸屬於上市公司股東的凈利潤26.43億元，同比增長250.79%。由此看來順豐控股2016年的業績承諾已超額完成。
順豐控股稱，目前因此事受影響的客戶依然可以從順豐官方渠道（順豐微信公眾號、APP、官方網站）及其他第三方資訊查詢平臺查詢到物流資訊。公司將盡一切努力降低對客戶正常服務的影響，以維護和保障市場秩序和消費者的合法權益。（記者羅亦丹）
