8日，記者從2017年紀念“3·15”國際消費者權益日新聞通報會上獲悉，2016年，全省工商和市場監管部門共受理消費者投訴、舉報和諮詢108927件，為消費者挽回直接經濟損失912.74萬元。在受理的投訴中，排名前五位依次是交通工具、通信産品、服裝鞋帽、家居用品、家用電器。受理舉報排名前五位依次是無照經營、虛假宣傳、不合格商品品質、不正當競爭與限制競爭、商標侵權。
去年全省工商和市場監管部門圍繞服裝鞋帽、家用電子電器、裝飾裝修材料、交通工具、農資産品、成品油等重點商品，有針對性地組織抽檢商品63種，抽取樣品8609組，發現不合格商品2861組。
在一系列專項執法檢查行動，共組織查辦侵害消費者權益案件2914件，罰沒款2647.81萬元。其中，圍繞保護兒童和老年消費者開展執法。查辦案件699件，罰沒款841.19萬元；圍繞保護農資安全，維護農民消費者合法權益為執法重點，組織開展了“紅盾護農·農資打假百日行動”，查辦案件1498件，罰沒款880.98萬元；以保障成品油市場品質安全為重點，組織開展成品油市場的專項執法檢查，查辦案件245件，罰沒款250.04萬元；圍繞規範網路消費市場秩序開展執法。網上檢查網站、網店5486個，實地檢查網站、網店經營者597個，刪除違法商品資訊231條，責令整改網站56個，責令停止平臺服務的網店10個，查辦案件34件，罰沒款162萬元；圍繞“認牌消費”開展執法，共查處“迪士尼”“周黑鴨”等侵權假冒案件438件，罰沒款513.6萬元。
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