原標題：“漏報”千余考生 中和教育陷退費風波
面對激烈的就業競爭壓力，閻女士在西安小寨賽格中和教育報名參加公共營養師資格考試，交了3000多元的費用，但考試前一天她卻連准考證都沒拿到。據了解，像閻女士這樣沒有拿到准考證的學員，在西安有1000多人。
>>學員投訴：
中和教育收取高額費用
卻未給自己報上名
近日，華商報連續接到關於“中和教育騙錢”的投訴。其中閻女士投訴稱，今年10月17日，她在西安小寨賽格1805中和基石國際教育科技（北京）有限公司西安分公司（以下簡稱中和教育）報名參加公共營養師二級經典取證班培訓。當時交了2780元的學雜費和560元報名考試費後，被告知只需在網上學習課程，就可以準備參加11月19日的考試。
可直到11月17日，閻女士還是無法從網上列印出准考證，打電話給當時為她辦理報名登記的楊某，楊某解釋因他們機構有人離職，導致閻女士報名未成功。
閻女士説當時就感覺被騙了，事後她發現沒報上名的人還很多。之後她要求退費，對方卻總找藉口，要麼就一問三不知。
和閻女士境遇相同的還有西安工業大學學生小朱。她説今年4月3日在小寨賽格中和教育購買了公共營養師三級習題班，價格1280元。總共2門課程，5月報名考試通過了一門。原本指望報名參加11月的考試，再過一門就可以領證，8月交了考試報名費後，她還多次打電話詢問准考證一事，誰知在考試前一天，中和教育的人才告訴她報名沒有成功。
小朱説，國家規定公共營養師資格證的考試科目一年內有效，因為中和教育沒有報上名，她之前通過的科目也會作廢，得重考。
為處理中和教育的投訴，維權者建立了一個微信群，一個下午就有25人入群。
>>記者查證：
中和教育西安分公司無教育培訓考試資質
此外，還有學員對中和教育的培訓、考試資質提出質疑。
趙女士對華商報記者説，她在中和教育小寨校區報名參加一級人力資源考試，今年9月報名補考，上週二發現沒有報上名，中和教育客服答應三天內回復，但一直沒有結果。11月18日，她向12315投訴，被告知不在管轄範圍之內，讓找陜西省人社廳。她打電話諮詢省人社廳和西安市人社局等相關部門，均回復中和教育沒有登記備案。
華商報記者在陜西省人社廳和西安市人社局負責職業技能鑒定的相關部門，確實沒有查詢到中和教育的備案資料。在部分中和教育學員提供的准考證上，報名單位分別為“陜西省人力資源服務行業協會”、“西安市明德職業技能培訓學校”等。
11月20日，華商報記者跟隨兩名學員來到小寨工商所，向工商執法人員提交了投訴材料。執法人員表示，從投訴情況來看，中和教育主要涉及虛假宣傳，工商執法人員將會進一步核查。至於投訴中的學費糾紛構不構成“消費欺詐”，需要核查後向上級部門反映。
21日，華商報記者致電西安市雁塔區教育局職教科，該科室工作人員回復説，中和教育這個機構沒有在雁塔區教育局登記備案。
而據投訴學員反映，21日上午她向雁塔區教育局投訴後，下午接到區教育局回復電話。而且在電話中，她和中和教育西安分公司的負責人李洋也通了話，得知李洋當時正被區教育局職教科約談。
>>中和教育：
仍有100多人問題沒解決
考慮雙倍退費或贈送課程
21日下午，華商報記者來到中和教育辦公室。來自北京的中和教育集團客服專員楊南告訴記者，他昨天從北京專程趕到西安，就是為處理西安分公司的“漏報”問題。
據楊南介紹，西安分公司“漏報”問題涉及1000多人，主要是參加職業教育的學員，也有一些被刷下來的參加學歷教育的學員，多是因為資料不完整或其他問題。
楊南説，集團對“漏報”很重視，事件發生後抽調6人緊急處理，其中500人完成了報名，剩下的500多人中300多人通過贈送課程等方式成功“轉化”，目前還有100多人的問題沒有解決。對剩餘百餘人的問題，楊南説有兩種途徑，一種是如果學員要求退費，報名考試費用雙倍賠償；二是贈送課程，建議學員延期報名考試。
採訪中，剛從雁塔區教育局回來的李洋説，此次出現大面積“漏報”是因為之前負責西安分公司的陳某存在經濟等問題，7月份被集團總部除名，移交過程中陳某等人很不配合，導致報名出現漏洞。
對中和教育西安分公司的資質，李洋承認沒有在省市人社部門備案，中和教育職業資格考試都是通過其他機構報名。李洋説，之前分公司是有工商執照的，陳某是法定代表人。因陳某出現問題後遲遲未能移交，公司在10月中旬登出了原來的工商登記。目前新的工商登記還在辦理中。
對一些學員反映的退費承諾一拖再拖，遲遲不給兌現一事，李洋解釋，退費延後主要是一些學員聯絡溝通後，中和教育在西安面臨“井噴式”退費潮，北京的集團公司也有壓力。華商報記者 陳春平
