昨天,國美電器與易安保險聯合推出了行業內首個“雙11”低價保障險。這一針對性極強的保險的具體內容是,從11月4日至13日期間,消費者在國美電器全國1700多家門店購置家電産品時都將自動獲得一份“低價保障險”。
此舉無疑使爭論已久的買家電究竟網上便宜還是店裏便宜的口水戰再度升級。雖然引入第三方監控無疑是“雙11”價格戰國美一次巧妙的行銷手段,但實打實的賠償承諾還是顯示出實體店有與電商價格一決高下的底氣,至少打破了很多人長期在印象中形成的“電商價格肯定更低”的觀念。
值得注意的是,國內兩大老牌家電連鎖都開始進一步強化實體門店建設,經歷前期的關店潮後實體店數量也開始回升。一個明顯的例子就是,此前大力開拓電商業務的蘇寧今年“雙11”也明顯強化了實體門店戰略。蘇寧雲商COO侯恩龍昨天向北京青年報記者表示,作為“雙11”的熱身,11月4日蘇寧線下門店自造節日進行促銷,結果僅北京地區60家蘇寧線下門店、21家易購直營店的單天總銷量就達到3.6億元。
據業內人士介紹,電商確實在一些商品品類上形成了主渠道的優勢,但對於家電産品並非如此,尤其是消費者對大家電的現場體驗需求還比較強,進入實體店尋求樣品體驗依然是不可缺少的環節。而這些實體門店也正利用這一機會對消費者進行“攔截”實現在門店裏成交。國美電器總裁王俊洲將此稱為“反向試衣間”理論,即讓電商為實體門店引流。他表示,國美的“全網比價”戰略實現了在大家電領域的全網低價,這將起到促進消費者從電商消費回流實體店購物的作用。記者 張欽
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