店舖大門緊鎖
店內雜亂地擺放著桌椅
該店的美團店舖仍能下單
近日，市民李女士向大眾網反映，位於黃河三路渤海七路銀座中央公園店附近的米蘭護膚造型在顧客不知情的情況下突然關門，導致其預交了錢的紋眉項目沒法做，另外還有不少辦卡消費者卡內錢沒法退，甚至店內前員工的工資都沒結算。對此，律師稱米蘭護膚造型的行為已構成違約，消費者可以採取向消協投訴、主管部門舉報或通過訴訟途徑進行維權。
李女士介紹，在今年10月份米蘭護膚造型搞優惠活動期間，她花880元做了原價1600元的紋眉套餐，套餐共分兩次，前後間隔一個月。但當李女士在11月18日做第二次的時候店門已經關了。當時李女士還以為臨時關門並沒有在意，但在隨後與店內工作人員的聯繫中她意識到了問題。在李女士與店內一名工作人員取得聯繫後，對方告訴她，店老闆聯繫不上了，而且有他近7000元的工資沒有結，李女士這才意識到店舖已經徹底關門，而她的紋眉套餐也被閃了。
記者隨後聯繫上了米蘭護膚造型的前員工，該員工告訴記者，11月18日老闆提前關了店門，等到19日下午他回店上班的時候店門仍然鎖著。他聯繫店老闆，但電話不接，微信也不回，後來從房東處得知，店老闆已經和房東辦完了交接手續，人也不知道上哪了。該員工告訴記者，店舖營業期間曾有不少消費者辦理過500到1000元不等的會員充值卡，其中有很大一部分的會員卡內還有餘額，他打算聯合這些消費者向工商部門或公安部門舉報。
24日上午，記者來到位於銀座中央公園店附近的米蘭護膚造型，看到該店的店門緊鎖著，透過店舖的玻璃墻能看到店內雜亂著擺放著椅子、桌子等物品。但在該店的美團店舖中，記者看到仍能下單。隨後，記者多次撥打該店負責人的電話，但均被挂斷。
針對此事，記者諮詢了山東律師協會消費者權益保護委員會委員、山東民傑律師事務所胡延波律師。胡延波律師介紹，商家以預售款方式提供服務，未按約定提供的，構成違約，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。按照目前的情形來看，米蘭護膚造型負責人在沒有告知顧客停業的情況下失聯，已構成違約，消費者可以採取向消協投訴、主管部門舉報或通過訴訟途徑進行維權。
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