眾多用戶反映，自己使用的iphone6和iphone6s系列手機存在“50%-60% ”電量的情況下自動關機現象，該事件備受關注。
中國網11月25日訊(記者 尚陽)自今年10月起，蘋果手機“關機門”便受到網友的強烈關注，儘管日前蘋果在中國官網正式發佈公告，給規定生産日期之內iPhone 6s設備免費更換電池，但許多蘋果用戶對此回應並不滿意。
中國網記者在一個500人的“iPhone自動關機維權群”發現，許多用戶對蘋果公司對“關機門”的處理意見很不贊同。同時，iPhone 6S plus不在免費更換電池之內表示質疑，“不知為何出現雙重標準”。
該群的一位維權用戶告訴記者，他所購買的手機是iPhone 6S plus，也是在15年9、10月份生産的，儘管電量有60%，在低溫環境中還是經常出現自動關機現象。
該用戶還表示自己曾去蘋果售後服務檢查，但是售後檢測認為沒有問題，讓繼續使用。“我只希望蘋果能在用戶真實的使用環境中去測試，而不是按照他們既定的規則去測試。”
此外，許多購買iPhone 6的維權用戶也表示經常出現關機現象，並且紛紛表示“不管是什麼機型，什麼時間産的，應該有問題就積極處理，這才是一個大公司應該有的售後服務態度，而不是草率的敷衍用戶，這樣用戶的信賴度會大打折扣。”
中國網記者還發現，這已不是蘋果公司第一次出現手機電池更換計劃，早在2014年8月，蘋果就在其官網發佈過“iPhone5電池更換計劃”。
計劃稱“很少一部分 iPhone 5 設備可能會突然出現電池續航時間變短的情況，或需要較頻繁地充電的情況。受影響的 iPhone 5 設備于 2012 年 9 月到 2013 年 1 月之間售出，並且受影響的序列號範圍有限。如果您的 iPhone 5 出現這些症狀且滿足下列資格要求，蘋果將免費更換您的 iPhone 5 電池。”
此次蘋果官方給出的“iPhone6s意外關機問題計劃”聲明中與2014年的公告如出一轍。
聲明強調，“Apple已經確認有極少數的 iPhone 6s設備可能會意外關機。這並不是一個安全問題，且僅會影響序列號在一定範圍內的、生産日期為2015年9月到10月之間的設備。”蘋果公司表示，如果消費者遇到了iPhone 6S自動關機問題，請前往一家Apple Store零售店或Apple授權服務提供商，技術人員會檢查您設備的序列號，以確認您的設備是否符合免費更換電池的條件。”
從2014年的“iPhone5電池更換計劃”到今年的“iPhone6s意外關機問題計劃”，已經讓眾多“果粉”表示非常失望。
中國網記者查詢《2016年第3季度全國消協組織受理投訴情況分析——暨手機消費維權專題報告》發現，據不完全統計，2016年上半年，我國各級人民法院共裁決手機案件43件。其中，按品牌來分，“蘋果”案件量為21件，佔比高達48.8%。
