中國網山東11月16日訊 為減輕櫃檯運營壓力,優化客戶業務體驗,近日,農行濰坊分行營業部升級了本行的自助存取款機,升級後的自助存取款機除了可受理100元面值人民幣存取款業務外,還可以受理10元、20元、50元面值的人民幣存款業務,濰坊分行營業部成為全市農行第一家自助存取款機可以受理零鈔存款業務的網點。
升級使用第一天,該網點大堂人員積極推廣,引導持有整十整百面值人民幣的客戶前往自助存取款機辦理業務。客戶在存款時,可將面值不同的人民幣整齊展開後一同放入存款槽中,系統自動識別人民幣面值,並分別統計存儲,保證自助存取款機系統的正常運作。
自助存取款機零鈔存儲功能的上線,優化了客戶的業務體驗,節約了櫃面的人力資源,客戶紛紛表示該功能實用方便又節約時間,為農行從客戶需求出發的業務優化方向一致點讚。
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