中國網山東11月3日訊 為貫徹人行及總省行支票影像推廣工作要求,加快支票影像業務推廣進度,給客戶更快、更便捷的票據支付服務體驗,近日,農行壽光支行營業部開展了票據收付款每人平均為本網點的支票影像客戶體驗活動。
一、加強宣傳做好組織推動。
以省行支付密碼器推廣為契機,要求各網點加大支票影像業務宣傳力度,向已購買支付密碼器的客戶推介支票影像票據支付方式,讓客戶體驗到票據類業務的安全、快捷,同時激發客戶使用支付密碼器的意識。
二、規範操作強化業務培訓。
支票影像提出業務已上收省行業務營運中心集中處理,為避免業務退回,該行在做好集中新業務培訓的基礎上,規範網點業務人員操作,組織前臺櫃員認真學習支票影像提出提入業務流程,要求辦理此項業務人員認真審核票據各類要素,對於不合規票據拒絕受理。
三、落實責任建立考核機制。
該行要求各網點必須按時完成制定下發的體驗業務,指定專人負責,在發起支票影像業務後,要及時通知配對機構進行收報確認處理,保證支票影像業務處理的時效性。對在業務處理過程中如有疑問,指派專人指導操作,同時實時督促業務進度,並將業務量完成情況納入季度運管專業考核。
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