工行東營分行多措打造對公服務體系

　　中國網山東10月19日訊  三季度以來，工行東營分行著力加強對公客戶分層分包維護機制建設，打造對公客戶經理隊伍，培養結現産品經理團隊，科學分包，公平競包，堅持穩中求進，推進對公體系建設，提升對公服務能力，實現了日均存款5萬元以上公司客戶、新開有效戶等結算業務的發展，推動了小微金融平臺、企業通等結現産品的落地開花。

　　作為全省對公客戶分層分包維護管理首批試點分行，該行先試先行，迅速行動，就客戶分包、人員配備、隊伍建設等問題進行探討。克服人員緊張等困難，配備108名客戶經理管理108個對公客戶分包。隨著對公分包維護機制的不斷推進，該行新開賬戶從每週30戶提升到了40戶，且新開戶有效率超過30%。結現産品均落地開花：成功行銷財政部門收款管家和非稅POS業務，預計實現月均收單金額1700萬元，年掙攬財政存款2億元;小微金融平臺率先在全省推廣上線2戶，涵蓋物流、旅行社等多個零餘額;城區供暖E繳費項目不斷推陳出新，通過優化測試不斷滿足客戶多樣需求，預計今年將實現2000余萬元繳費金額;加強賬戶餘額投資安排産品持續推廣，加大産品吸金力度。

　　該行同時要求全部對公客戶經理開展走近客戶活動，了解客戶的基本經營情況、結算情況、結現産品使用情況、主要結算銀行，分析客戶業務需求，為下一步做好客戶行銷和維護打好基礎。