漫畫/余寧山
長沙晚報記者 張禹
看到從銀行列印出來的信用卡帳單，市民鄒暢（化名）感覺十分鬱悶，因為這張信用卡不僅透支了幾萬元，而且導致其徵信記錄污點，但是這一切，鄒先生此前並不知情。這是怎麼一回事呢？近日，接到讀者鄒先生向本報96333打來的求助電話後，記者展開了調查，並請專家為鄒先生支招。
案例 一張小卡片惹來大麻煩
據鄒先生介紹，他的第一代身份證在多年前就丟失了，但是最近他發現，在2007年的時候，有人拿著他丟失的身份證在銀行辦了信用卡，而這張信用卡竟然透支了幾萬元，直接導致了他的徵信記錄出現污點。
在去銀行信用卡部查詢當時辦卡交納的相關資料時，鄒先生發現，除了身份證上的資訊之外，其他的資訊都是假的，包括工作地址、職業等。鄒先生連忙去派出所報了案，他希望能夠儘快有結果，尤其是去掉徵信記錄污點，還他一個“清白之身”。
無獨有偶，此前記者還了解到一個網路代辦信用卡的騙局。市民柳先生為了辦理一張大額信用卡，輕易相信網路上某代辦信用卡服務，對方先以交納“手續費”為由讓柳先生匯款，幾天之後柳先生果然收到了一張信用卡。隨後，對方又以“擔保金”、“激活費”等名頭要錢，柳先生前後向其匯款1萬多元，而信用卡卻遲遲沒有開通。隨後，感覺上當受騙的柳先生去銀行查證，發現這張信用卡是假卡。
調查 銀行取證還在進行之中
帶著鄒先生的問題，記者聯繫了相關發卡銀行，銀行方面的答覆是“正在通過信用卡中心取證”，由於調查取證需要幾天時間，所以請鄒先生稍安勿躁，並積極配合銀行和警方的調查。同時，銀行方面坦言，如果經過信用卡中心的取證和警方的確認，鄒先生並非惡意透支或詐騙，會向人民銀行信用中心反映情況，幫助鄒先生清除徵信記錄污點。
對於柳先生的情況，廣發銀行長沙分行信用卡中心相關負責人則表示，犯罪嫌疑人通常會利用市民對信用卡辦理流程不太熟悉或急於辦理大額信用卡的心理，謊稱可以代辦大額信用卡，在騙取市民的信任之後，就會以需要繳納資料費、激活費、保證金等各類費用為由，要求辦卡人匯款，其目的就是騙取錢財。
同時，該負責人提醒市民，信用卡額度只能由銀行根據申請人的個人情況進行審批，任何有關額度的“承諾”都不可信。“正規的辦卡渠道絕對不會預先收取任何費用，如需辦理信用卡，一定要到官方網站、銀行櫃檯等正規渠道辦理。”
專家 辦信用卡必須本人簽名
市民發現自己的證件被盜辦信用卡，甚至出現大額透支怎麼辦？本地一位資深律師表示，市民可要求銀行調出辦卡申請表，按照相關規定，信用卡的申請材料必須是辦卡人本人填寫並簽名，如果能證實非本人簽名，或是被盜用身份證辦理，則由此引起的透支由銀行負責，而且信用記錄污點也應按規定予以取消。“雖然公民個人對身份證有保管義務，但銀行在為個人辦理信用卡時，應該履行審查義務，包括查驗身份證是否為本人使用、身份證的真偽以及開卡申請等其他資訊的真實性。”
臨近年底，年終獎成為大夥的期盼，同時還將迎來消費高峰，而保管好自己的證件，安全辦理和使用信用卡，量入為出的理性消費，也是市民們需要時刻挂在心上的。
