家住南岸的方先生最近遇到了一件奇葩事,全款買了輛車,車也沒有任何毛病,可所有權卻不屬於他。原因是,4S店將汽車合格證抵押給了銀行,而且只給了他一把鑰匙。
買家:全款買車只給一把鑰匙?
10月2日,方先生在南岸區一家起亞4S店,花12萬元全款購買了一輛全新的起亞K3轎車,約定10月6日提車。結果在辦理提車手續時,4S店告知方先生,只能給他一把車鑰匙。
“為啥只能給一把車鑰匙?”當方先生問起緣由時,4S店工作人員表示,另外一把車鑰匙和汽車合格證在銀行,説要等銀行上班才能拿到。
這樣的説法讓方先生有些匪夷所思,自己是全款買的車,沒有任何的貸款,為什麼車要先抵押給銀行呢?
方先生懷疑其中有貓膩,按照4S店所給的銀行電話打了過去。經諮詢銀行工作人員,方先生了解到,他所購買的汽車早在車子到店的時候,就已經抵押給了銀行。也就是説,目前方先生只有這輛車的使用權,所有權還是在銀行。
據方先生稱,他在4S店還遇到幾個月前就付清全款,目前還沒有拿到備用鑰匙和汽車合格證的買家,大家對此頗有意見,已有車主向南岸區工商部門反映了此情況。
4S店:這樣的情況很正常
根據方先生的説法,重慶晨報記者撥打了該4S店的聯繫電話。對方表示,此電話是售後服務電話,方先生的問題應該諮詢銷售部門。
隨後記者撥打該店銷售部門電話,卻始終無人接聽。該店一名不願意透露姓名的工作人員表示,這種情況是行業的公開秘密,並沒有什麼大不了。至於為什麼會出現這種情況,對方表示不清楚。
業內人士:合格證抵押給銀行,提高資金利用率
劉先生在南坪另外一家汽車4S店做銷售,據他告知,汽車銷售商從廠家提車時,廠家會將合格證隨車配發。銷售商為了提高資金利用率,或者沒有充足資金一次性購進需要的汽車,就會將合格證抵押給銀行,獲得貸款。
“看似多方得利,但其中風險不小。一旦銷售商資金鏈斷裂,後果將由消費者買單。”劉先生説,消費者支付購車費後,銷售商將這筆錢還給銀行,從而解凍合格證。劉先生還表示,這種做法是汽車銷售行業公開的秘密。
律師支招:消費者購車時應要求商家提供合格證
重慶華之岳律師事務所律師田華嶽表示,經銷商銷售汽車時,必須向消費者提供汽車合格證和發票,如果沒有提供,則是違反了《消費者權益保護法》。
“消費者完全可以和商家協商退貨,可以獲得3倍賠償。””田律師表示,首先4S店的行為屬於違規;其次,沒有將合格證抵押在銀行的實情告知消費者,存在欺瞞行為。
如果防止這種情況發生?田律師建議,消費者在購車前,應該讓經銷商提供汽車合格證。如果對方暫時無法提供,可將提供的時間在合同上註明,這樣如果出現糾紛,消費者手裏握有重要證據。
如果已經碰上了這種情況,消費者也可以通過向工商以及警方報備,由這些部門與車管所、廠家等協調,也可以直接走法律途徑。