9月28日，本報刊登了市民劉紅(化名)在北京小客車指標調控管理資訊系統更新指標時看到他人詳細資訊一事後，北京小客車指標調控管理辦公室第一時間展開系統排查並與北京晨報記者和當事人聯繫。經調查發現，原因並不在系統後臺，而是網路運營商，目前指標辦已經協調公安網路資訊安全部門展開對網路運營商的規範，並組織技術人員制定解決方案。
日前，市民劉紅在北京市小客車指標調控管理資訊系統上線上更新指標，卻在自己賬號系統裏看到了別人的更新指標申請表及確認通知書。北京晨報記者操作時也發現，下載的他人申請表裏，對方身份證號碼、家庭住址、電話號等資訊暴露無遺。對此，從9月26日開始，小客車指標辦技術部門多次聯繫北京晨報記者和劉紅及其家屬，核實系統登錄後出現異常的操作路徑，根據當事人提供的操作視頻，技術部門工作人員找到了問題癥結。
昨天下午，北京小客車指標調控管理辦公室現場為北京晨報記者和當事人家屬再次回顧了操作過程。指標辦安全中心技術人員現場解釋稱，出現異常的原因並非來自指標調控系統本身，而是為當事人提供上網服務的網路運營商。是個別運營商為提升網路速度，暫存了其他人的《個人更新指標確認通知書》文件。“在當事人下載時，網路運營商未將下載請求發送至北京市小客車指標調控管理資訊系統，而是將暫存文件直接推送給當事人。也就是説，劉紅的系統名下出現的兩位其他用戶，可能是與她用了同一家運營商的寬頻，他們的資訊在運營商的暫存平臺上出現了‘混淆’。小客車指標調控管理資訊系統本身並未出現故障”。
針對上述情況，為了保護指標申請人的個人資訊安全，小客車指標辦負責人表示，他們已協調公安系統網路安全部門對此事展開調查。“網安部門會對全市的網路運營商提出要求，不得暫存北京市小客車指標調控管理資訊系統的相關數據，並組織技術人員制定技術解決方案，進一步提升系統安全防護水準”。(記者 張靜姝)
