建行墾利支行:炎炎夏日 智慧櫃員機送清涼

2016-08-29 13:53:49 來源:中國網山東 作者:邵衍 責任編輯:王正魯 字號:T|T
摘要】建行墾利支行營業室日常客流量大,複雜業務比較多,客戶等待過程不免産生焦躁情緒,且近日各大高校錄取通知書紛紛送達考生手中,前來辦理新卡激活的客戶較平日更多。

  中國網山東東營8月29日訊 建行墾利支行營業室日常客流量大,複雜業務比較多,客戶等待過程不免産生焦躁情緒,且近日各大高校錄取通知書紛紛送達考生手中,前來辦理新卡激活的客戶較平日更多。在這種情形下,智慧櫃員機可謂立下了赫赫戰功,首頁下方的“激活新卡”功能不需要填單,也不需要在櫃面額外修改轉賬功能,操作簡單,方便快捷。這些前來激活新卡的準大學生大都是首次開戶,在辦理免收年費、小額賬戶管理費業務時,智慧櫃員機分三個步驟:刷卡、輸入密碼、勾選減免項,僅用一分鐘就能輕鬆搞定,免去了在櫃面填單等複雜的操作流程。炎炎夏日,智慧櫃員機送來陣陣清涼,不僅為櫃員省力,也為客戶省心。

  有了智慧櫃員機,直接有效地實現了櫃面業務的分流減壓目標,進而讓一些員工從櫃面業務中抽離,轉而為更多的客戶提供更加個性化、更加高品質的銀行服務。智慧櫃員機已然為我行的轉型之路添上了濃墨重彩的一筆。

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