濱州惠民辛店派出所國慶期間服務群眾見真情

　　中國網山東濱州10月1日訊(張麗艷 尹莉莉) 國慶期間，濱州惠民縣公安局辛店派出所戶籍服務工作大處著眼，小處著手，戶籍民警放棄休假，全心全意為群眾排憂解難，營造了良好的服務氛圍。

　　轉變作風，提升文明水準。派出所不斷提升戶籍民警熱情服務、文明辦事的水準，在接待群眾時，做到“來有問聲、問有答聲、走有送聲”，以文明禮貌的態度，讓群眾感到公安民警可敬、可親。

　　轉變觀念，提升服務品質。牢固樹立“管理就是服務”的觀念，切實做到以人為本，心繫群眾，不斷創新機制，拓寬服務渠道，推出新的便民、利民、惠民措施，努力構建時間全天候、空間全區域、態度文明熱情的服務機制。在戶籍窗口和值班室設置群眾意見箱、休息椅、飲水機等便民服務設施，大力推行辦證“綠色通道”、到府服務等措施，對辦事群眾細心、耐心、熱心，用真誠的態度和語言拉近與群眾之間的距離；對有特殊困難或急、老、弱、病、殘人員實行預約、到府服務，最大限度地方便服務群眾，讓群眾感到公安機關辦事方便、舒暢。

　　轉變方法，提升工作效率。轉變工作方法，提高管理服務水準和辦理效率。從民警的儀錶、態度、語言等“小行為”抓起，做到接待群眾態度和藹、語言文明、説話和氣、表述得體。同時，從高效、便捷上下功夫，積極倡導立説立行、馬上就辦、辦就辦好的作風，對群眾辦理日常落戶、遷移、辦證等“小事”，馬上辦、辦得快、辦得好，以優質、高效的服務，讓群眾感到公安機關辦事快捷、高效。