中國網·新山東頻道4月2日訊（實習記者 張希月）4月1日起，由國家質檢總局、國家標準委批准發佈的《計程車運營服務規範》（以下簡稱《規範》）開始實施，《規範》在司機運營前和運營中忌食有異味食物、禁止在乘客上車前詢問目的地、提倡講普通話、應使用包括“請係好安全帶”、“請記住我的車牌號”、“您需要打開空調嗎”等26種中文和英文用語等方面做出了嚴格要求。昨日上午，記者走上街頭，和市民一起體驗了“新國標”。


    多數市民不了解新《規範》


    上午9點多，記者在經十路與山大路交叉口附近採訪了10位出行的市民，當問及是否了解今天是《計程車運營服務規範》施行第一天時，其中有8位市民稱“沒聽説過”，另外兩位表示在新聞中了解過。在記者對《規範》做了簡單介紹之後，多數市民表示支援。


    市民姚女士稱，自己也曾經遇到過上車前司機詢問目的地的情況，但那時候都是司機換班時間，現在很少有這種情況發生。“我一般都是上車前先問司機去不去什麼地方，不知道有了這種硬性規定，新規範對乘客來説會更方便吧。”在濟南上大學的小劉説。


    的哥講英文？外國人很開心


    在文化西路，記者採訪了兩位外國遊客，兩位遊客都不會講中文。記者問到打的方不方便時，來自澳大利亞的朋友稱很不方便，因為的哥不會説英語，自己又不懂漢語。記者告訴他們，4月1日《規範》施行，要求司機在對外服務時要能夠使用簡單常用英語，兩位外國遊客聽到後很開心，表示那將變得“much easier”。


    記者觀察，倆小時無乘客被拒載


    為了體驗《規範》中最受關注的“禁止在乘客上車前詢問目的地”規定，在上午10點到12點兩個小時裏，記者先後在歷山路、文化東路、和平路等重要道路旁觀察，大約有二十幾位乘客在路邊打車，都是乘客直接打開車門上車，並沒有在上車前被詢問目的地的情況。


    的哥心聲：除了英語，其他沒壓力


    濟南某計程車公司司機張師傅稱，“不準上車前詢問目的地、不得議價、不得繞路、不在車內吸煙，不向車外拋物、吐痰，提倡説普通話”這些規定公司早就有，自己執行起來也毫無壓力，已經按這些工作好長時間了。但是用英語交流恐怕要難住自己。“計程車司機水準有限，有的連智慧手機都不會用，更別説電腦了。學會説英語恐怕要費些功夫。”不過張師傅表示，既然出了規定，就努力執行，服務市民的同時也服務好外國遊客。


    入鄉隨俗，《規範》很快就有“濟南版”


    雖然《規範》在全國實施，但畢竟是國家標準，具體到操作層面還要考慮各地現實環境，需要以具體的地方法規為依託。記者了解到，對照《規範》制定的《濟南市出租汽車客運服務規範》綜合考慮了濟南的實際情況，現已初步成形，已在全市各出租公司徵求完意見，在經過市法制辦的審批後將向社會發佈實施。


    據悉，新制定的《濟南市出租汽車客運服務規範》對計程車交接班做出了規定，濟南市計程車將實行錯峰交接班，在早7時前和晚7時後交接班，這一規定將緩解計程車交接班時段的打車難問題。

                                                                      初審編輯：闞金劍
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